Offre d’emploi: BACK-OFFICE DES AGENTS

• Catégorie d’emploi : Comptabilité / Finance
• Type d’emploi : Temps partiel
• Lieu de travail : Douala, Cameroun
• Zone Afrique : Cameroun
• Niveau d’expérience requis : Minimum 4 ans
• Durée : Contrat à durée déterminée
• Date limite de candidature : 21 MARS 2025

Présentation du Poste : Agent Back-Office

Intel HRC recrute un(e) Agent Back-Office Opérations Commerciales, organisé(e), rigoureux(se) et expérimenté(e), pour soutenir les opérations bancaires.

Objectif principal :

Assurer le traitement des transactions financières, la gestion des demandes de crédit et garantir une excellence opérationnelle.

Le poste requiert :

• De solides compétences analytiques,
• Une connaissance approfondie des processus bancaires,
• Une expérience confirmée dans le secteur bancaire (atout majeur).

Responsabilités principales de l’Agent Back-Office

1. Traitement des Transactions et Demandes de Crédit

• Gérer et valider les transactions financières et les demandes de crédit.
• Garantir le respect des politiques internes et des réglementations en vigueur.
• Tenir à jour des registres précis de toutes les transactions et approbations.

2. Support Opérationnel et Administratif

• Assister les opérations commerciales en réalisant les tâches administratives de back-office.
• Optimiser la documentation et les flux de travail à l’aide d’outils bureautiques performants.
• Participer à la préparation des rapports et des documents opérationnels.

3. Connaissances en Services Bancaires et Financiers

• Appliquer les connaissances du secteur bancaire pour améliorer les processus internes.
• Veiller à la bonne exécution des transactions conformément aux politiques de l’entreprise.
• Contrôler et vérifier les opérations commerciales pour minimiser les risques et prévenir les erreurs.

Compétences et Qualifications Requises

Formation :

• Licence (Bac+4/5) en marketing, communication ou vente.

Expériences et Atouts :

• Expérience confirmée en :
  1. Marketing,
  2. Service client,
  3. Leadership d’équipe,
  4. Analyse NPS.
• Une expérience préalable en secteur bancaire ou microfinance serait un atout majeur.

Compétences Techniques :

• Excellente communication (écrite et orale).
• Suivi et analyse des indicateurs de performance (qualité, productivité).
• Bonne compréhension des produits et services bancaires, ainsi que des opérations financières.
• Maîtrise avancée des outils bureautiques (MS Office, logiciels CRM, etc.).
• Maîtrise de l’anglais (lu, écrit, parlé).
• Expertise en classement et archivage de documents confidentiels.

Compétences Générales :

• Esprit analytique et capacité de résolution de problèmes.
• Organisation irréprochable et souci du détail.
• Capacité à travailler de façon autonome, avec rigueur et méthode.

Comment postuler

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