Offre d’emploi: Chargé Reporting SAV H/F – CFAO

Recrutement : Chargé(e) Reporting SAV H/F – Cameroun

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, CFAO MOBILITY CAMEROON (ex-CAMI) recrute un(e)  Chargé(e) Reporting Service Après-Vente (H/F).

•  Poste basé au Cameroun
•  Catégorie 8
•  Rattaché(e) au Directeur Pièces et Services TOYOTA

FACILITER LA MOBILITÉ DES PROFESSIONNELS ET DES PARTICULIERS

La mobilité constitue un moteur essentiel du développement en Afrique.
Notre ambition est d’identifier et de déployer en permanence des solutions de déplacement performantes, accessibles et adaptées aux besoins du plus grand nombre.

Dans chacun des pays où nous opérons, notre approche évolue : nous ne proposons plus seulement des véhicules, mais de véritables solutions globales de mobilité, pensées pour répondre aux enjeux actuels des particuliers comme des entreprises.

Notre offre s’étend à plusieurs segments : véhicules particuliers et utilitaires, deux-roues, moteurs marins, bus, camions, engins industriels, pneumatiques ainsi que pièces de rechange.

À travers nos unités de production et d’assemblage implantées en Afrique, nous affirmons notre engagement en faveur de l’industrialisation locale, du développement des compétences et de la mise à disposition d’équipements accessibles et compétitifs.

Au sein de CFAO Mobility Cameroon (ex-CAMI), le Service Après-Vente représente un véritable levier stratégique de performance et de croissance. Dans cette dynamique, nous recherchons un spécialiste de l’analyse de données capable de structurer, automatiser et valoriser l’ensemble de nos reportings.

Vous êtes passionné(e) par les chiffres ? Vous savez transformer des indicateurs en analyses pertinentes et en recommandations opérationnelles ? Ce poste est fait pour vous.

Classé en catégorie 8 et rattaché(e) au Directeur Pièces et Services TOYOTA, vous aurez pour mission principale de concevoir, optimiser et actualiser les tableaux de bord stratégiques liés à l’activité Service Après-Vente TOYOTA, afin d’accompagner la prise de décision et l’amélioration continue des performances.

Missions principales

Pilotage opérationnel au quotidien

• Garantir l’exactitude de la facturation et assurer un contrôle rigoureux des journaux de ventes.
• Examiner et analyser les flux d’entrées atelier (avec et sans rendez-vous).
• Suivre et classifier les ordres de réparation en cours selon leur ancienneté, les causes de retard, le site et le département concerné.

Reporting quotidien et mensuel

• Collecter et fiabiliser les données de production de l’atelier TOYOTA ainsi que celles du Commerce Pièces de Rechange.
• Élaborer et faire évoluer des tableaux de bord d’aide à la décision.
• Exploiter et analyser quotidiennement les données opérationnelles pour produire des reportings pertinents.
• Mettre à jour et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés au Service, aux Pièces de Rechange, à la production atelier et au chiffre d’affaires.

 Analyses complémentaires

• Réaliser des analyses de marges et assurer le contrôle du journal des ventes.

Profil recherché

Nous recherchons bien plus qu’un spécialiste du reporting : un(e) véritable analyste capable d’interpréter, structurer et valoriser la donnée pour en faire un levier stratégique de pilotage.

Formation & Expérience

• Minimum cinq (05) années d’expérience en tant que Contrôleur(se) de Gestion ou Data Analyst.
• Diplôme Bac+3 minimum en Comptabilité, Finance, Audit, Contrôle de gestion ou équivalent en Data Analyse / Business Science.

Compétences techniques

• Maîtrise avancée d’Excel (formules complexes, Power Query, manipulation de bases volumineuses).
• Bonne maîtrise de Power BI pour la visualisation et la modélisation des données.
• Capacité à concevoir, structurer et piloter des KPI.
• Bonne compréhension des processus de collecte, consolidation et restitution des données.
• Excellente capacité de communication écrite et orale en anglais.

Une expérience dans le secteur automobile et/ou le Service Après-Vente constitue un avantage significatif.

Qualités personnelles attendues

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) :

• Méthodique et respectueux(se) de la confidentialité
• Autonome et force de proposition
• Orienté(e) performance et amélioration continue
• Doté(e) d’un excellent relationnel
• Analytique, avec un esprit critique développé

Si vous êtes passionné(e) par l’analyse et souhaitez transformer la donnée en levier de performance, nous serions ravis d’étudier votre candidature.

Date limite de candidature : 01/03/2026

Rejoignez notre division CFAO Mobility et participez activement à la performance de nos opérations.

Comment postuler

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