La société Sofitoul S.A recrute 01 CHEF DE SERVICE DES VENTES DE LOCATION DE VOITURES (CHEF DE SERVICE SOF’CAR) pour rejoindre son équipe.
- LIEU D’AFFECTATION : Yaoundé
- RATTACHEMENT FONCTIONNEL : Direction Commerciale et de l’Exploitation
- RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE : Directeur Commercial et de l’Exploitation
- TYPE DE CONTRAT : CDI
MISSIONS :
Développer les ventes du produit/service de location de voitures sur toute l’étendue du territoire.
1. Développement commercial :
- Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale pour le service de location de voitures, en collaboration avec le Chef de Service de la Stratégie, du Marketing et de la Communication, et sous la supervision du Directeur Commercial et de l’Exploitation.
- Analyser les tendances du marché et les besoins des clients pour adapter l’offre de services de location de voitures.
- Mettre en place des actions commerciales pour atteindre les objectifs de vente.
2. Relation client :
- Superviser les opérations de location pour garantir une expérience client optimale.
- Traiter les réclamations et les demandes particulières des clients.
- Développer des partenariats et des relations commerciales avec des entreprises et des agences.
3. Suivi des performances :
- Mettre en place des indicateurs de performance et des outils de suivi.
- Analyser les résultats de vente et les comparer aux objectifs fixés.
- Proposer des actions correctives en cas de déviation des objectifs.
4. Gestion de l’équipe :
- Encadrer, motiver et former l’équipe de vente.
- Fixer les objectifs et assurer l’évaluation des performances des collaborateurs.
5. Gestion opérationnelle :
- Assurer le bon fonctionnement des opérations de location.
- Collaborer avec le Responsable du parc automobile pour une gestion optimale.
- Veiller au respect des procédures internes et des normes de qualité.
6. Gestion budgétaire :
- Établir et gérer le budget du service de location de voitures.
- Suivre les marges pour assurer la rentabilité du service.
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE :
- Expérience significative dans un poste de vente ou de gestion dans le secteur de la location de voitures.
- Expérience en gestion d’équipe et en développement commercial souhaitée.
COMPÉTENCES REQUISES :
- Compétences techniques : Connaissance approfondie du secteur de la location de voitures, maîtrise des outils de gestion et de reporting.
- Compétences managériales : Capacité à diriger une équipe, à motiver et à former les collaborateurs.
- Compétences commerciales : Excellentes compétences en négociation et en développement des affaires.
- Compétences relationnelles : Sens du service client, aptitude à gérer des situations conflictuelles et à maintenir des relations professionnelles de qualité.
- Compétences organisationnelles : Gestion efficace du temps et des priorités, capacité à travailler sous pression.
EDUCATION/FORMATION:
- Bac+ 4/5 en Marketing/commerce/vente
DOSSIER DE CANDIDATURE:
- CV LETTRE DE MOTIVATION
DIPLOME REQUIS
ADRESSE DE SOUMISSION:
- Sofitoul Bastos face usine BAT. Tél.: 222 20 13 85
- Sofitoul Douala rue Njo Njo en face de l’école les Gais Lutins, Tél.: 233 42 21 25
- Par email à sft.recruit@sofitoul.com
- Deadline: le 28/08/2024 à 17h00
