Offre d’emploi: Responsable de Marque (Lovol)

Répondre aux Besoins de Mobilité des Professionnels et des Particuliers en Afrique

Avec le réseau de distribution automobile le plus vaste d’Afrique, CFAO offre une solution multimarque complète pour répondre aux besoins variés de mobilité des professionnels et particuliers. Nous collaborons avec de grands constructeurs mondiaux pour proposer des services dans tous les domaines de la mobilité : vente de véhicules neufs et d’occasion, location courte et longue durée, gestion de flottes, et maintenance.

Une Offre Adaptée pour Tous les Secteurs de la Mobilité

Notre gamme de services couvre un large éventail de secteurs, incluant l’automobile, les deux-roues, les moteurs marins, les bus, les camions, les engins de chantier, ainsi que les pneumatiques et pièces de rechange. Nos sites de production et d’assemblage en Afrique témoignent de notre engagement pour l’industrialisation locale et la création d’offres accessibles pour tous.

Opportunité : Responsable de Marque Lovol chez CFAO Mobility Cameroun

CFAO Mobility Cameroun recrute un(e) Responsable de Marque Lovol pour son équipe au Cameroun. Ce poste clé consiste à lancer et développer la nouvelle marque d’engins Lovol sur le marché local, en maximisant le chiffre d’affaires (CA), la marge et la part de marché (PDM), tout en garantissant une satisfaction client durable.

Détails du Poste

Ce poste de niveau catégorie 10, sous la responsabilité du Directeur Commercial Equipment, inclut la supervision d’une équipe initiale de deux conseillers commerciaux. Travailler au sein du pôle Equipment de CFAO signifie faire partie d’une équipe dynamique, animée par la passion pour la satisfaction client, l’agilité collaborative et un désir constant de relever de nouveaux défis.

CFAO Mobility Cameroun offre ainsi une réponse moderne et complète aux enjeux de mobilité sur le continent, avec une approche durable et accessible pour tous ses partenaires et clients.

Responsabilités du Poste

1. Stratégie Commerciale

• Définition de la stratégie commerciale : Collaborer à l’élaboration d’une stratégie alignée avec les objectifs globaux de l’entreprise.
• Plans d’action et KPIs : Établir des objectifs clairs, définir les KPIs essentiels et superviser leur mise en œuvre, depuis la prospection jusqu’à la conclusion des ventes.
• Suivi de la clientèle : Contrôler la balance des comptes clients et garantir un suivi efficace des recouvrements.
• Collaboration interne : Travailler avec les Directeurs et Chefs de Vente des agences pour stimuler les ventes, et fournir un soutien ciblé si nécessaire.
• Engagement personnel : Participer activement dans les démarches commerciales auprès des prospects et clients clés pour optimiser les résultats.

2. Suivi des Commandes et Satisfaction Client

• Gestion des commandes : Assurer le suivi des produits, de l’établissement des pro-forma jusqu’à la livraison et le paiement, en respectant les délais et les procédures.
• Actions marketing : Soutenir les initiatives marketing pour promouvoir le portefeuille de produits (salons, événements, etc.).
• Appels d’offre et réclamations : Gérer les réponses aux appels d’offres et veiller à un traitement rapide des réclamations pour assurer une satisfaction client optimale.

Leadership et Gestion des Équipes

1. Motivation et Mobilisation

• Inspiration des équipes : Encourager l’adhésion aux objectifs commerciaux et maintenir un haut niveau de motivation.
• Gestion de la performance : Suivre les performances des collaborateurs via des objectifs et KPIs clairs, offrir du feedback régulier, et engager des actions de coaching et d’accompagnement pour améliorer les résultats.
• Développement des compétences : Mettre en place des plans de développement pour renforcer les compétences de l’équipe.

2. Organisation du Travail

• Optimisation des visites commerciales : Définir des méthodes de travail efficaces, avec des outils adaptés (documents commerciaux, tarification, listes de clients, planning de visites, rapports).
• Suivi RH quotidien : Assurer la gestion courante des plannings de congés et des absences.
• Conformité aux normes : Respecter les normes de sécurité et de qualité (Anzen, Kaizen, Clio).

Outils et Aide à la Décision

1. Analyse Concurrentielle et Marché

• Veille concurrentielle : Mettre en place une surveillance du marché pour analyser le potentiel et les tendances, et contribuer à ajuster l’offre commerciale en conséquence.
• Stratégies commerciales et crédits : Proposer des politiques de crédit adaptées et des actions marketing pertinentes pour soutenir la croissance.
• Rapports et analyses : Fournir des rapports et des analyses conformément au calendrier de la hiérarchie pour une prise de décision éclairée.