Recrutement : Responsable Département Marché des Particuliers (Manager) – BICEC
La Banque Internationale du Cameroun pour l’Épargne et le Crédit (BICEC) recherche un(e) Responsable Département Marché des Particuliers pour renforcer ses équipes. Ce poste est destiné à une personne dynamique, dotée d’un fort esprit commercial et managérial. Vous jouerez un rôle clé dans le développement et la gestion du marché des particuliers, afin d’atteindre les objectifs de rentabilité et de croissance de la banque.
Missions principales :
En tant que Responsable Marché des Particuliers, vous serez chargé(e) de :
- Coordonner toutes les activités liées au marché des particuliers en ligne avec la stratégie commerciale de la BICEC.
- Assurer l’atteinte des objectifs commerciaux, y compris la rentabilité et le développement du portefeuille clients.
- Élaborer des stratégies commerciales en collaboration avec la direction de la Banque de Détail pour stimuler la croissance de la clientèle.
- Animer le réseau et mobiliser les collaborateurs afin d’atteindre les objectifs fixés, tout en optimisant la performance de l’équipe.
- Superviser les campagnes de lancement des produits et services destinés aux particuliers.
- Assurer la formation et l’accompagnement des collaborateurs pour garantir la réussite des objectifs commerciaux.
- Être force de proposition dans la conception de nouveaux produits et services, en fonction des besoins spécifiques de la clientèle.
- Prospecter de nouveaux clients et dynamiser les protocoles de partenariat avec des entités externes.
- Coordonner les activités liées à Western Union et au Club des Fonctionnaires.
Profil recherché :
Formation :
- Diplôme requis : Licence ou Bachelor en Sciences Économiques (Monnaie, Banque, Finance) ou en Gestion (Comptabilité, Fiscalité, Administration des Affaires).
Expérience professionnelle :
- Minimum de 7 ans d’expérience dans une fonction bancaire en agence, avec une solide expérience dans la vente de produits et services bancaires.
- Une expérience dans l’animation de portefeuilles produits sera un atout important.
Compétences techniques et savoir-faire :
- Connaissance approfondie des produits et services bancaires destinés aux particuliers et aux TPE, incluant les aspects commerciaux, techniques, juridiques et fiscaux.
- Maîtrise des procédures bancaires et des outils utilisés dans la gestion du portefeuille client.
- Compétences en analyse financière, ainsi qu’une bonne compréhension de l’économie des particuliers et des entreprises.
- Techniques de vente, prospection et négociation commerciale, avec une bonne maîtrise des outils de pilotage (notamment REFLEX).
- Compétence en informatique pour une gestion optimale des outils internes.
Compétences relationnelles et comportementales :
- Excellentes aptitudes commerciales, avec une capacité à vendre, négocier et convaincre.
- Leadership et aptitudes managériales pour animer et motiver les équipes.
- Communication efficace, tant à l’écrit qu’à l’oral, et capacité à écouter et adapter son discours.
- Proactivité et capacité à anticiper les besoins des clients et de l’équipe.
- Rigueur et méthode, avec une grande sensibilité aux délais et à l’organisation.
- Mobilité et disponibilité, avec une capacité à travailler dans un environnement exigeant et sous pression.
- Créativité et sens de l’innovation pour proposer des solutions adaptées et nouvelles aux clients.
- Esprit analytique et critique, avec une capacité à résoudre des problèmes de manière rapide et efficace.
Comment postuler ?
Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par email à recrutement@bicec.com. Indiquez en objet : “Responsable Département Marché des Particuliers”.
Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus de recrutement.
Si vous ne recevez pas de réponse dans un délai de 30 jours à compter de la date limite de dépôt des candidatures, veuillez considérer que votre candidature n’a pas été retenue.
Délai de recevabilité des candidatures : Lundi 9 décembre 2024 à 16h30.
