Offre d’emploi: Responsable NOC (Network Operations Center)

ST Digital recrute activement 01 Responsable NOC (Network Operations Center) H/F pour rejoindre son équipe au Cameroun.

À propos de ST DIGITAL

Présente dans 7 capitales d’Afrique Centrale et de l’Ouest – Lomé, Douala, Yaoundé, Brazzaville, Kinshasa, Abidjan et Libreville – ST DIGITAL s’appuie sur 5 années d’expertise pour placer la technologie au service de l’humain.

Notre mission : accompagner la transformation digitale des grandes entreprises africaines en alliant innovation et impact durable. Nos 6 pôles de services couvrent :

• la transformation digitale,

• les infrastructures & cloud,

• la cybersécurité,

• les solutions métiers,

• la collaboration,

• l’adoption et la formation.

Avec plus de 100 grands comptes partenaires à travers l’Afrique, nous aidons nos clients à moderniser leurs environnements de travail et à créer de la valeur durable grâce aux plateformes digitales.

Poste à pourvoir : Responsable NOC – Douala

Pour le développement de sa filiale Datacenter Services, ST DIGITAL recherche un(e) Responsable du Network Operations Center (NOC).

Missions principales

Supervision et optimisation des infrastructures

• Assurer le monitoring proactif des systèmes cloud et datacenter (réseaux, serveurs, stockage, applications)

• Mettre en place et améliorer les outils de supervision

• Suivre les KPI pour garantir la performance et disponibilité des services

Gestion des incidents

• Coordonner la détection, l’analyse et la résolution des incidents techniques

• Respecter les SLA en vigueur

• Effectuer des post-mortem et mettre en œuvre des actions correctives

Gestion des changements

• Planifier les activités de maintenance

• Communiquer efficacement avec les équipes internes et les clients

• Appliquer des procédures rigoureuses de gestion du changement

Encadrement d’équipe

• Encadrer et motiver une équipe d’ingénieurs NOC

• Gérer les plannings et la formation continue

• Évaluer les performances et favoriser l’amélioration continue

Reporting & communication

• Fournir des rapports réguliers sur l’état des infrastructures

• Participer aux réunions opérationnelles

• Être le point de contact principal pour les clients en cas de crise

Profil recherché

Compétences techniques

• Formation supérieure en informatique ou télécoms

• Minimum 5 ans d’expérience en gestion de NOC (idéalement dans les secteurs cloud, télécoms ou datacenter)

• Maîtrise des environnements : réseaux, virtualisation, serveurs, stockage

• Connaissance des outils de supervision (ex : Grafana, Zabbix)

• Bonne compréhension des processus ITIL (certification souhaitée)

• Maîtrise du Français et de l’Anglais

Qualités personnelles

• Leadership, rigueur, sens de l’organisation

• Discrétion et respect de la confidentialité

• Capacité à travailler sous pression dans un environnement exigeant

• Esprit curieux et proactif

• Forte orientation collaborative

Pourquoi rejoindre ST DIGITAL ?

Contrat sécurisé

• Contrat de travail aux normes locales, avec déclarations administratives claires

Rémunération compétitive

• Salaire fixe attractif + bonus variable selon performance

Équipements & cadre de travail

• Matériel haut de gamme (PC portable, casque)

• Ambiance conviviale avec événements d’équipe réguliers : kick-off, midyear, vendredis food, anniversaires…

Assurance santé & aides sociales

• Couverture santé premium incluant jusqu’à deux enfants

• Soutien scolaire, allocations et aides aux projets personnels

13e mois

• Prime annuelle selon les résultats du groupe

Formation continue & mentorat

• Accès à un programme de formation personnalisé

• Suivi par des experts métiers pour un développement constant

Plan de carrière & mobilité

• Parcours évolutif individualisé

• Possibilité de mobilité interne entre les filiales

• Approche agile, transparente et participative dans la gestion RH

Chez ST DIGITAL, “Sky is not the limit, but your mind is.”
Rejoignez une équipe qui innove, forme et transforme avec passion !

Comment postuler

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