BIESSING PETROLEUM S.A. est une entreprise camerounaise spécialisée dans le stockage et la distribution des produits pétroliers. Dans le cadre de son expansion, BLESSING PETROLEUM S.A. lance un appel à candidatures pour le recrutement d’un(e) (01) Technico-Commercial(e) dans la ville de Douala.
DESCRIPTION DU POSTE.
En tant que Technico-Commercial(e), votre rôle consistera à contribuer au développement commercial de BLESSING PETROLEUM et à sa croissance en stimulant la performance commerciale de votre domaine d’activité. Vous participerez activement à la gestion du segment des lubrifiants en encadrant les équipes techniques internes, les partenaires et les clients dans le développement des lubrifiants, tout en veillant à la mise en place de procédures et de dispositifs performants pour atteindre les objectifs de vente et de performance de ce segment. Vous répondrez également aux demandes spécifiques des clients et aux orientations stratégiques qui vous seront données, dans le but de garantir l’application des normes commerciales afin d’assurer une satisfaction et une fidélisation optimales de la clientèle de BLESSING PETROLEUM.
Missions
Sous la supervision directe du Directeur Commercial, vous serez responsable des missions suivantes :
- Développer le portefeuille du segment lubrifiants : Vous prospecterez de nouveaux clients et fidéliserez ceux existants dans le domaine des lubrifiants. Votre objectif sera de développer activement le portefeuille clients de BLESSING PETROLEUM.
- Orienter et conseiller les clients : Vous fournirez des conseils avisés aux clients sur les lubrifiants proposés par BLESSING PETROLEUM, en veillant à bien comprendre leurs besoins spécifiques. Votre expertise technique sera essentielle pour faciliter la compréhension des clients.
- Assurer l’assistance technique et la promotion des lubrifiants : Vous serez responsable de l’assistance technique, de la promotion technique, de la formation et du recyclage des forces de vente et des partenaires de BLESSING PETROLEUM sur les lubrifiants et les spécialités. Vous veillerez à ce que toutes les équipes soient bien informées et formées sur les produits proposés.
- Concevoir et développer des stratégies de vente : Vous serez chargé(e) de concevoir et de développer des stratégies de vente pour les lubrifiants, à la fois dans le réseau des stations-service et auprès des clients industriels. Vous devrez également surveiller la concurrence et rester à l’affût des nouvelles opportunités sur le marché.
- Élaborer des préconisations de lubrification : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour élaborer des recommandations de lubrification et des plans de graissage adaptés à leurs besoins spécifiques. Vous analyserez et développerez également l’offre d’entretien automobile en station-service.
- Participer aux approvisionnements en lubrifiants : Vous contribuerez au bon déroulement des approvisionnements en lubrifiants, en veillant à ce que les stocks soient suffisants pour répondre à la demande des clients.
- Rédiger les procédures pour l’activité Lubrifiants : Vous serez responsable de la rédaction des procédures liées à l’activité des lubrifiants, en veillant à ce qu’elles soient claires, précises et conformes aux normes internes de l’entreprise.
- Anticiper les besoins et les évolutions du marché : Vous participerez à l’anticipation des besoins et des évolutions du marché des lubrifiants. Vous proposerez des stratégies d’amélioration pour rester compétitif et répondre aux attentes des clients.
- Réaliser des études de rentabilité et des revues des contrats : Vous réaliserez des études de rentabilité pour évaluer les performances des contrats existants. Vous effectuerez également des revues périodiques des contrats pour garantir leur conformité et leur efficacité.
- Atteindre les objectifs de vente : Vous serez responsable de la réalisation des objectifs de vente fixés par la hiérarchie. Vous mettrez en œuvre des actions commerciales ciblées pour atteindre et dépasser ces objectifs.
- Gérer les réclamations des clients : Vous traiterez et gérerez les réclamations des clients de manière efficace et professionnelle, en veillant à ce qu’elles soient résolues dans les délais impartis.
- Assurer le suivi des commandes : Vous suivrez les commandes depuis la phase de livraison jusqu’à la facturation, en veillant à ce que tout le processus se déroule de manière fluide et sans accroc.
- Assurer le reporting de son activité : Vous fournirez régulièrement des rapports détaillés sur votre activité commerciale, en mettant en évidence les réalisations, les défis et les opportunités.
- Respecter les règles d’éthique professionnelle et de RSE : Vous veillerez à ce que toutes vos actions soient conformes aux règles d’éthique professionnelle et de responsabilité sociale des entreprises (RSE). Vous agirez de manière responsable et respectueuse dans toutes vos interactions professionnelles.
