L’entreprise internationale de conseil, de courtage d’assurances et de solutions globales Willis Towers Watson recherche actuellement pour sa filiale du Cameroun 01 Producteur BU Transports – CRB Production.
Localisation: Wouri, CM
Courtier multi-spécialiste, intervient en conseil, intermédiation et gestion sur toutes les filières d’assurance, au travers d’un réseau au Cameroun et à l’international. Willis Towers Watson Cameroun est une société du groupe WTW, entreprise internationale de conseil, de courtage d’assurances et de solutions globales, au service de ses clients à travers le monde afin de transformer le risque en opportunité de Croissance. WTW compte 45 000 collaborateurs dans plus de 140 pays.
Mission générale:
1. Mener les études (analyse des besoins) et rédiger les contrats ;
2. Gérer la vie du contrat (sauf sinistre) : Rédaction des avenants et régularisations diverses de la police en veillant au respect des délais (réponses à donner au client, à l’équipe client, gestion administrative,…) ;
3. Informer, communiquer (assureurs, clients, équipe client, responsable hiérarchique) et se tenir informé.
Le rôle:
Dans le cadre de la mission 1 :
- Recueillir les besoins du client, les analyser et proposer les solutions adéquates ;
- Rechercher et obtenir les meilleures conditions auprès du marché ;
- Analyser et soumettre dans les délais les solutions obtenues au Service commercial ;
- Confirmer les participations aux assureurs et les couvertures aux assurés ;
- Rédiger les intercalaires polices / contrats et veiller à leur régularisation ;
- Émettre des primes et des quittances ;
- Contribuer au recouvrement des primes émises ;
- Saisir dans les outils de gestion (Marsys – Turbo, etc) toutes les opérations de production en temps réel.
Dans le cadre de la mission 2 :
- Rédiger les avenants inhérents à la gestion courante du contrat ;
- Produire les documents nécessaires au bon fonctionnement du contrat et/ou réclamés par le client
- Analyser et mettre à jour périodiquement les conditions du contrat en adéquation avec les évolutions (tarif, garanties, capitaux, législation etc.)
- Mener toutes les opérations relatives au renouvellement des contrats
- Tenir à jour les dossiers techniques affaire par affaire ;
- Établir les certificats d’assurance à la demande du client ;
- Réclamer aux clients lorsque cela est nécessaire les éléments variables de régularisation ;
- Procéder aux régularisations de primes sur capitaux assurés et/ou chiffres d’affaires.
Dans le cadre de la mission 3 :
- Assister le chargé de clientèle dans la rédaction des synthèses de police ;
- Informer les assureurs de toute évolution significative dans l’organisation et l’activité du client ;
- Veiller au classement et à la tenue correcte des dossiers production dans les archives dédiées ;
- Partager avec les équipes (production, sinistres et commercial) toute information avec les techniciens sinistres ;
- Se tenir informé de l’évolution du marché (organisation, produits) ;
- Contribuer à la circulation de l’information au sein du département ;
- Informer le responsable hiérarchique de toute évolution du client, difficulté avec le marché.
Les exigences:
- Minimum 2 ans d’expérience professionnelle dans une compagnie d’assurances ou courtage d’assurances
- BAC + 3 – Diplôme de Technicien d’assurance/ Logistique et Transport
- Avoir une très bonne connaissance de la technique d’Assurance, du droit du Contrat d’Assurance et du droit processuel
- Sens de l’organisation, bon relationnel et respect des engagements
- Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office…)
- La maîtrise du français et de l’anglais
Le processus de candidature:
Étape 1 : Candidature en ligne et examen par le recruteur
Étape 2 : Entretien vidéo pré-enregistré
Étape 3 : Entretien vidéo en direct avec le responsable du recrutement et son équipe
Étape 4 : Offre et intégration
Employeur garantissant l’égalité des chance
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