ECOBANK CAMEROUN S.A. recrute un (01) Service Assistant Trade Operations pour une affectation sur l’ensemble du territoire national.
Ce poste est basé à Douala.
GRADE DU POSTE : 2B / NIVEAU DU POSTE : 2
OBJECTIF DU POSTE
- Traitement des opérations du GUCE
- Exécuter toutes autres tâches confiées par la hiérarchie
- Assurer le Back-up de la personne responsable du Poste des cautions
- Offrir une satisfaction globale aux clients
- Contribuer à l’amélioration de la qualité de service de la Banque
- Réduire le nombre de plaintes des clients
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
- Exécuter les tâches dans les délais impartis, en respectant les procédures comptables du CAP MANUAL, ainsi que les lois et règlements en vigueur
- Enregistrer les écritures dans le système bancaire et les soumettre pour autorisation
- Traiter les opérations de règlement des droits de Douanes
- Assurer le reversement des droits de Douanes collectés
- Gérer les domiciliations
- Superviser et traiter les imputations des domiciliations
- Saisir et modifier les messages Swift, puis les soumettre pour autorisation
- Classer et archiver les dossiers du GUCE
- Gérer les réclamations liées au GUCE
- Saisir les opérations sur les plateformes de déclarations réglementaires
- Élaborer des PROOF sur les comptes internes
- Mettre à jour quotidiennement les états des domiciliations et des droits de douanes collectés ou reversés
- Produire des rapports journaliers, hebdomadaires, mensuels, annuels, ainsi que tout autre rapport lié aux opérations du GUCE
- Coordonner la production des statistiques quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles sur l’apurement des domiciliations
- Assurer et coordonner l’apurement des domiciliations.
PROFIL DE POSTE
Expérience
- 5 ans d’expérience requises en domiciliations et règlement de droits de douane, avec une solide expérience dans le secteur bancaire.
- Maîtrise des procédures de traitement des opérations du GUCE
- Connaissance approfondie en Commerce International
- Compétence en Informatique
- Expertise en Techniques Comptables
- Maîtrise de l’Anglais
- Familiarité avec le système SWIFT
- Bonne connaissance de la Règlementation des Changes
- Parfaite connaissance de la réglementation Douanière
Éducation
- Diplôme minimum BAC+3 en Banque, Commerce Extérieur, Finance, Comptabilité, Droit, Transports et Logistique, ou dans une autre formation équivalente.
Qualités personnelles
- Autonomie
- Polyvalence
- Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire
- Bonne compréhension
- Organisation du travail
- Maîtrise des techniques de communication
- Respect des clients et des collaborateurs
- Rigueur et discrétion
- Excellentes qualités relationnelles et facilité de contact
- Capacité à résister à la pression
- Être courtois, accueillant, souriant et attentif aux détails
- Ponctualité et disponibilité
PROCESSUS DE CANDIDATURE :
NB : Seules les candidatures répondant aux critères de sélection seront convoquées.
La Banque Panafricaine est un employeur qui respecte l’égalité professionnelle et ne pratique aucune discrimination fondée sur le genre, la religion, l’appartenance ethnique, les aptitudes physiques, etc.
Veuillez transmettre votre CV et lettre de motivation à ECM-Recruit@ecobank.com au plus tard le mercredi 11 septembre 2024 à 17h précises, en mentionnant en objet « Service Assistant Trade Operations ».
