Thursday, January 22, 2026
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Offre d’emploi: Community Manager – NexGen SARL

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Offre d’emploi: Community Manager – NexGen SARL

APPEL À CANDIDATURE – 01 Community Manager

Dans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de son effectif, NexGen SARL recrute un Community Manager.

Entreprise

Notre identité

NexGen SARL est un Cabinet d’Audit et de Conseil pluridisciplinaire basé à Douala, Cameroun.
Nous accompagnons les entreprises, institutions et organisations dans leurs projets de transformation stratégique, digitale et organisationnelle. Forts de l’expérience de nos experts et de notre approche axée sur l’excellence, nous nous positionnons comme un partenaire de confiance pour relever les défis financiers, réglementaires et technologiques de nos clients.

Notre mission

Nous avons pour mission d’apporter des solutions innovantes et adaptées aux besoins de nos clients afin de renforcer leur performance, leur compétitivité et leur pérennité.
À travers nos services en Audit, Stratégie, Management, Risques et Technologies, nous aidons nos partenaires à anticiper les risques, saisir les opportunités et atteindre leurs objectifs de croissance.

Notre vision

Devenir un acteur de référence en Afrique et à l’international dans le domaine de l’audit et du conseil, reconnu pour la qualité de nos expertises, notre capacité d’innovation et notre impact positif dans l’accompagnement des entreprises vers une croissance durable et responsable.

Nos valeurs

Chez NexGen, nous croyons que la réussite repose sur :

  • Intégrité et éthique professionnelle
  • Transparence et rigueur
  • Excellence
  • Innovation
  • Esprit d’équipe
  • Engagement

CONDITIONS DU POSTE

  • Lieu : Bonapriso – Douala, Cameroun
  • Temps partiel : 15 à 25h par semaine
  • Possibilité de travail : hybride (présentiel + télétravail)
  • Date de début souhaitée : Immédiat
  • Une parfaite maîtrise professionnelle du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral sont essentielles

MISSIONS PRINCIPALES

En tant que Community Manager, vous serez amené à :

Développer et gérer la présence en ligne de NexGen SARL à travers une stratégie digitale cohérente, efficace et alignée sur nos standards professionnels, à l’image des grands Cabinets Internationaux.

RESPONSABILITÉS

1. Gestion des Réseaux Sociaux

  • Développer et mettre en œuvre une stratégie éditoriale sur LinkedIn, Facebook, Instagram, X (Twitter) et autres plateformes pertinentes.
  • Planifier, rédiger, concevoir et publier du contenu professionnel (posts, visuels, infographies, vidéos courtes).
  • Gérer la communauté : interactions, réponses aux messages, animation des discussions, suivi de la réputation digitale.

2. Création de Contenu Professionnel

  • Produire des contenus alignés au positionnement premium des cabinets de Conseil et d’Audit :

    1. Publications institutionnelles

    2. Annonces de recrutement

    3. Communication corporate

    4. Tendances audit, finance, management, innovation

  • Rédiger des articles et notes professionnelles pour mettre en avant l’expertise de NexGen.

3. Veille et Analyse

  • Réaliser une veille digitale sur la concurrence.
  • Suivre les performances des comptes : reporting, KPI, taux d’engagement, portée.
  • Proposer des optimisations pour augmenter la visibilité et la notoriété de NexGen.

4. Gestion de l’E-réputation & Branding

  • Assurer la cohérence de l’image de marque sur toutes les plateformes.
  • Développer des actions pour renforcer la marque employeur et l’attractivité du cabinet.

PROFIL RECHERCHÉ

Niveau d’Études

  • Licence ou Master en : Communication digitale, Marketing digitale, Médias & communication ou tout domaine similaire.

Expérience

  • Expérience minimale recommandée : 1 à 3 ans en Community management, marketing digital ou communication (souhaitée mais pas obligatoire si portfolio solide).
  • Une expérience dans un cabinet d’audit, de conseil, ou un environnement corporate est un atout majeur.

Compétences Techniques

Maîtrise de :

  • Canva, Photoshop ou des outils de design
  • Suite Office
  • Outils de planification et d’analyse (Meta Business, Creator Studio, Metricool, Buffer, Hootsuite…)
  • Excellentes compétences en rédaction et storytelling professionnel.
  • Connaissance des codes de communication corporate type Mazars/Deloitte.
  • Sens de l’esthétique et rigueur dans la qualité du contenu.

Qualités Personnelles

  • Professionnalisme et sens de la confidentialité
  • Créativité et capacité à proposer des idées nouvelles
  • Autonomie et sens de l’organisation
  • Capacité d’analyse
  • Bonne culture générale en économie, finance, audit (un atout)

Candidature

Les candidats intéressés sont invités à envoyer :

  • Un CV
  • Une lettre de motivation
  • Des exemples de réalisations ou un portfolio (obligatoire)

À l’adresse :
Envoyez les éléments suivants à : careers@nexgen-advisors.fr
Avant le 24 Décembre 2025 Objet : Candidature – Community Manager Part-Time

Les candidatures seront examinées au fur et à mesure de leur réception.
Les candidats présélectionnés seront conviés à un entretien (en présentiel ou à distance).

Adresse : Bonapriso, Douala

N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi

 

Offre d’emploi Cameroun: Responsable Département Sécurité – ACF

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Offre d’emploi Cameroun: Responsable Département Sécurité – ACF

Offre d’emploi Cameroun : Responsable Département Sécurité et Accès Humanitaire – ACF

  • Référence : YA-SAH-122025-001
  • Lieu : Yaoundé (Cameroun)
  • Contrat : CDD – 12 mois
  • Prise de poste souhaitée : Janvier 2026

 À propos d’Action Contre la Faim (ACF) – Cameroun

Action Contre la Faim (ACF) est une ONG internationale, apolitique, non confessionnelle et à but non lucratif, engagée dans la lutte contre la faim et la malnutrition.
Dans le cadre de ses opérations au Cameroun, ACF recrute un(e) Responsable du Département Sécurité et Accès Humanitaire.

Offre exclusivement réservée aux candidat(e)s de nationalité camerounaise.

 Objectif du poste

Le/La Responsable Sécurité et Accès Humanitaire a pour mission principale de garantir l’analyse, l’anticipation et la gestion des risques sécuritaires, tout en assurant un environnement sûr et favorable à la mise en œuvre des programmes humanitaires d’ACF.

Informations clés sur le poste

  • Intitulé du poste : Responsable Département Sécurité et Accès Humanitaire
  • Nombre de postes : 01
  • Base de rattachement : Yaoundé
  • Responsable hiérarchique : Directeur/rice Pays
  • Référent fonctionnel : Référent Sécurité, Sûreté et Accès Humanitaire Régional
  • Encadrement fonctionnel : Coordinateur·rice Terrain, Chargé·e Sécurité & Accès Humanitaire, Officiers Sécurité des bases

 Missions principales

 Contribution à la stratégie de la mission

  • Élaborer et mettre en œuvre la stratégie sécurité et accès humanitaire de la mission ACF Cameroun
  • Appuyer les autres départements dans l’intégration de la gestion des risques sécuritaires
  • Analyser les délais et impacts sécuritaires sur les projets et rapports bailleurs
  • Produire des analyses contextuelles et prospectives
  • Anticiper et gérer les risques liés à la sécurité
  • Contribuer aux mécanismes de coordination avec les autorités et organes décisionnels (SMT)
  • Appuyer la conception de programmes intégrant les enjeux d’accès, de sûreté et de sécurité

Sécurité et Accès Humanitaire : Les Missions Clés d’ACF sur le Bureau Pays

La gestion de la sécurité, de la sûreté et de l’accès humanitaire est un pilier essentiel des opérations d’ACF (Action Contre la Faim). À travers une approche structurée et coordonnée, les équipes assurent la continuité des activités humanitaires tout en protégeant le personnel et les bénéficiaires.

Découvrez ci-dessous les missions stratégiques clés mises en œuvre sur le bureau pays.

Mission 2 : Définir et coordonner le cadre de gestion de la sécurité

Mise en place et suivi des plans de sécurité

  • Élaborer et mettre à jour les Plans de Sécurité Locaux ainsi que le plan national de qualité ;
  • Garantir leur application conformément aux standards de sécurité ACF.

Gouvernance et conformité sécurité

  • Développer et faire respecter les règles de sécurité et de sûreté sur l’ensemble de la mission ;
  • Assurer le suivi des plans d’action sécurité, des mesures d’atténuation et des procédures ;
  • Signaler les manquements aux règles de sécurité et, si nécessaire, recommander des sanctions en coordination avec les RH, le Coordinateur Terrain (CT), le Directeur Pays (DP) ou le Référent Sécurité Régional.

Gestion des incidents et coordination

  • Garantir la remontée systématique des incidents de sécurité et capitaliser sur les leçons apprises ;
  • Soutenir les équipes terrain et les bases dans la gestion des incidents sécuritaires ;
  • Participer à l’Incident Management Team (IMT) en cas d’incident critique, complexe ou de crise ;
  • Collaborer avec les cellules de crise mises en place au siège.

Représentation et coordination externe

  • Représenter ACF dans les fora et réseaux de sécurité ;
  • Coordonner les actions sécuritaires avec les autres acteurs humanitaires en cas d’actions concertées.

Gestion budgétaire et analyse des risques

  • Préparer les demandes de financement sécurité en lien avec le département Finances ;
  • Assurer le suivi et la gestion du budget sécurité ;
  • Analyser les impacts sécuritaires liés aux fraudes, alertes PSEA et Safeguarding, et proposer des mesures correctrices.

Mission 3 : Concevoir et mettre en œuvre la stratégie d’accès humanitaire

Élaboration de la stratégie d’accès

  • Soutenir la conception et la mise en œuvre des stratégies d’accès humanitaire pour les programmes d’urgence et de développement ;
  • Garantir la cohérence entre stratégies d’accès et plans de sécurité.

Dialogue et négociation humanitaire

  • Dialoguer avec les parties prenantes locales et nationales ;
  • Participer aux négociations d’accès humanitaire avec les acteurs impliqués ;
  • Contribuer activement à l’acceptation de l’organisation, tant par des démarches actives (négociations) que par un professionnalisme constant sur le terrain.

Analyse, évaluation et représentation

  • Capitaliser les données à l’aide d’outils adaptés (cartographie des acteurs, analyses contextuelles) ;
  • Participer aux évaluations d’accès dans les nouvelles zones opérationnelles ;
  • Contribuer aux décisions Go / No Go et à la rédaction des propositions de projets ;
  • Représenter ACF dans les forums de coordination humanitaire, notamment le Humanitarian Access Working Group.

Mission 4 : Former et sensibiliser le personnel à la sécurité et à l’accès

Intégration et formation continue

  • Assurer les briefings de sécurité et d’accès humanitaire pour chaque nouvel employé ACF ;
  • Garantir la mise en œuvre de la stratégie de développement des compétences ACF, incluant les formations obligatoires.

Culture sécurité et accès

  • Renforcer la culture sécurité et sûreté au sein des équipes ;
  • Sensibiliser le personnel aux enjeux d’accès humanitaire, de contexte et d’acceptation.

Conclusion

Grâce à ces missions structurantes, ACF renforce sa capacité à opérer dans des contextes complexes tout en protégeant ses équipes et en garantissant l’accès aux populations les plus vulnérables.
La sécurité, la sûreté et l’accès humanitaire ne sont pas des contraintes, mais des leviers essentiels de l’action humanitaire durable.

Responsabilités liées à la formation et au renforcement des capacités

  • Concevoir, mettre en œuvre et/ou soutenir des formations et ateliers relatifs à l’accès humanitaire au niveau du bureau pays, en cohérence avec les outils et la méthodologie d’Action contre la Faim ;
  • Planifier et coordonner les actions de formation en lien étroit avec les départements Logistique et Ressources Humaines ;
  • Organiser et superviser des sessions de formation à destination des équipes (en fonction des obligations réglementaires et des besoins identifiés), ainsi que des sessions de sensibilisation thématiques ;
  • Organiser et superviser des exercices de simulation spécifiques et des formations dédiées au personnel.

Mission 5 : Encadrement et accompagnement de l’équipe Accès Humanitaire, Sécurité et Sûreté

  • Assurer le pilotage quotidien de l’équipe Sécurité (animation, coordination et suivi des activités) ;
  • Évaluer les performances individuelles et collectives et mettre en œuvre des actions visant au développement des compétences des membres de l’équipe ;
  • Superviser les équipes fonctionnelles (Responsables et Chargés AHS) déployées sur les bases ;
  • Contribuer activement au processus de recrutement des Responsables et Chargés AHS de la mission.

Mission 6 : Supervision des relations avec les organisations partenaires en matière de sécurité

  • Entretenir un dialogue structuré avec les responsables sécurité des organisations partenaires et définir les modalités d’interaction entre ACF et les partenaires en matière de sécurité ;
  • Réaliser les analyses de due diligence, conduire les échanges initiaux, élaborer des plans de renforcement des capacités lorsque nécessaire et assurer le suivi de leur mise en œuvre ;
  • Réviser et valider les protocoles d’accord avec chaque partenaire sur les aspects liés à la sécurité.

III. Diplôme / Niveau d’études et expérience

  • Diplôme de niveau BAC+5 dans l’un des domaines suivants : gestion des risques et sécurité internationale, logistique humanitaire, relations internationales et action humanitaire, défense et sécurité, gestion de crises, droit international humanitaire et droits humains, sociologie des conflits et dynamiques sociales, géographie et analyse des territoires (SIG) ;
  • Minimum 05 années d’expérience professionnelle, dont 03 années dans un poste similaire ou dans le domaine concerné, au sein d’une ONG/ONG internationale ;
  • Une expérience avérée dans la gestion de la sécurité et de l’accès humanitaire sur le terrain, ou à un poste de Coordination terrain, constituera un atout majeur ;
  • Excellente maîtrise du français requise ; la maîtrise de l’anglais constitue un atout.

IV. Compétences requises

Savoir-faire

  • Définir, structurer et piloter la stratégie du département ;
  • Encadrer, motiver et développer une équipe pluridisciplinaire ;
  • Déléguer efficacement et assurer un suivi rigoureux des objectifs ;
  • Prévenir et gérer les conflits tout en favorisant la cohésion d’équipe ;
  • Communiquer de manière claire et adaptée en fonction des interlocuteurs ;
  • Prendre des décisions rapides, pertinentes et éclairées dans des contextes complexes et évolutifs.

Savoir-être

  • Leadership inspirant, exemplaire et fédérateur ;
  • Capacité d’écoute active et empathie ;
  • Résilience et aptitude à gérer la pression et le stress ;
  • Forte capacité d’adaptation face aux changements et aux imprévus ;
  • Esprit collaboratif et sens aigu du collectif ;
  • Intégrité, éthique professionnelle et respect des valeurs organisationnelles ;
  • Excellentes capacités d’analyse et de synthèse.
  • • Sens de la confidentialité et de la discrétion.

PROCÉDURE DE RECRUTEMENT

La procédure de recrutement Action Contre la Faim comprend 3 étapes clés :

  1. Une pré-sélection sur la base du dossier déposé
    (seuls les candidats dont les compétences et expériences correspondent au profil décrit dans l’offre sont retenus pour le test écrit)

  2. Un test technique écrit

  3. Un entretien oral

Pour chaque étape, seuls les candidats sélectionnés sont contactés.

Les candidatures (incluant un CV, une lettre de motivation, ainsi que des références) doivent être soumises UNIQUEMENT en suivant le lien :
Responsable de Département Sécurité et Accès Humanitaire: https://forms.gle/BSFyFkAQaYjz5xC58

En indiquant la référence : YA-SAH-122025-001.

Vous pouvez également accéder au lien par téléphone en filmant le code QR.

Les candidatures doivent être adressées avant le dimanche 28 décembre 2025 à 23h59.

Les candidatures sont formulées à l’attention de : Responsable de Département RH, Action Contre la Faim Cameroun

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés par Action Contre la Faim afin d’effectuer des tests et des entretiens.

Le/La candidat·e doit :

  • S’engager à respecter et à appliquer la politique genre de ACF
  • Intégrer l’approche genre dans les activités

Contribuer à un environnement de travail prenant en compte les spécificités des uns et des autres et éviter toute discrimination.

ACF estime que toute personne avec laquelle elle entre en contact, indépendamment de son âge, de son identité de genre, de son handicap, de son origine ethnique ou de tout autre motif de discrimination, a le droit d’être protégée contre toute forme de préjudice, d’abus, de négligence et d’exploitation.
ACF ne tolérera pas les abus et l’exploitation par le personnel, le Personnel Apparenté, les Partenaires ou les Fournisseurs.

Le/La candidat·e doit respecter la politique de Safeguarding-PSEA d’ACF, la faire respecter et l’appliquer sur la durée du contrat.

LES CANDIDATURES FÉMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGÉES.

N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi

 

Job offer: consultant – project validation (cameroon) – UNICEF

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Job offer: consultant – project validation (cameroon) – UNICEF

UNICEF Cameroon, in partnership with the Global Alliance for Trade Facilitation, is seeking an experienced consultant to validate a project aimed at facilitating the importation of health and program-related products into Cameroon.

Background

The Global Alliance for Trade Facilitation (the Alliance) is a public–private partnership dedicated to promoting trade-led economic growth in developing and least developed countries. The Alliance is jointly hosted by the World Economic Forum (WEF), the International Chamber of Commerce (ICC), and the Center for International Private Enterprise (CIPE), in cooperation with Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ).

The Alliance supports governments in implementing the World Trade Organization (WTO) Trade Facilitation Agreement (TFA) by bringing together public authorities and private sector actors as equal partners. Its work focuses on addressing key trade bottlenecks such as customs delays, administrative red tape, and inefficient border procedures, through targeted reforms that deliver measurable commercial results.

The Alliance is supported by the governments of Canada, the European Union, Germany, and Sweden, and collaborates with private sector partners ranging from small and medium-sized enterprises (SMEs) to global multinational corporations.

In this context, the Alliance is seeking a consultant to investigate a proposed “UNICEF Cameroon Project”, aimed at improving the facilitated importation of UNICEF health and program-related products into Cameroon.

The selected consultant will provide the technical expertise required to validate the Alliance’s current understanding of the challenges and assess the feasibility of developing a structured trade facilitation project to address these challenges.

Scope of Services

Objective

The primary objective of this consultancy is to validate, refine, and enrich the project concept, including the Alliance’s existing understanding of the business processes and associated challenges (documentation available upon request).

The assignment will be delivered in three stages, with a total estimated effort not exceeding 20 person-days.

Stage 1 – Preparation

During this phase, the consultant will:

  • Develop and submit a Project Validation Plan
  • Outline proposed activities for Stage 2 (Project Validation) and Stage 3 (Project Governance Set-Up)
  • Submit the plan for approval by the Alliance Programme Manager

Key Deliverable:

  • Project Validation Plan

Stage 2 – Project Validation

In Stage 2, the consultant will implement the approved Project Validation Plan. Activities will primarily involve in-country stakeholder engagement, including meetings with relevant government authorities and private sector stakeholders.

The consultant will be expected to:

  • Analyse existing trade facilitation challenges
  • Validate the current “AS-IS” process flow diagram (available upon request)
  • Investigate administrative and regulatory constraints, including approval processes involving:

    1. Ministry of External Relations (MINREX)

    2. Ministry of Finance (MINFI)

  • Develop a detailed problem statement
  • Identify potential solutions to address the identified challenges
  • Assess the project environment, including opportunities and risks

Stage 2 will conclude with a formal presentation of findings to stakeholders.

Key Deliverable:

  • Project Validation Report

Stage 3 – Project Governance Set-Up

During Stage 3, the consultant will work closely with stakeholders to establish a project governance framework, including:

  • Securing agreement to form a Project Working Group
  • Developing Terms of Reference (ToR) for the Project Working Group

Throughout all stages, the consultant will maintain close coordination with UNICEF’s Project Team and the Alliance’s Programme Manager to ensure alignment with project objectives.

Key Deliverables:

  • Agreed list of Project Working Group members
  • Approved Terms of Reference for the Project Working Group

Expected Outputs Summary

Stage 1

  • Project Validation Plan

Stage 2

  • Project Validation Report, including:

    1. Stakeholder mapping

    2. Validated end-to-end process diagram (from export preparation to delivery)

    3. Documented approval and documentation requirements

    4. Validated problem statement

    5. Proposed solutions

    6. Analysis of public sector stakeholder commitment

  • Stakeholder workshops (if required)

Stage 3

  • Project Working Group composition
  • Project Working Group Terms of Reference

Timelines for Deliverables

  • Within 5 working days of contract signature: Project Validation Plan
  • Within 45 working days of contract signature: Project Validation Report
  • Within 60 working days of contract signature: Project Governance Preparations

Consultant Requirements

Applicants must demonstrate:

  • Proven experience in trade facilitation project implementation
  • Strong stakeholder engagement skills, particularly in public–private partnerships
  • Solid understanding of customs clearance procedures in Cameroon
  • Knowledge of Advance Income Tax application for UN agencies
  • Familiarity with approval processes within:

    1. Ministry of External Relations (MINREX)

    2. Ministry of Finance (MINFI)

  • Excellent written and spoken French and English
  • Physical presence in Yaoundé or Douala, with the ability to travel between both cities

Proposal Submission Guidelines

Interested consultants are invited to submit a technical and financial proposal in PDF format to:Christopher Holden Email: christopher.holden@iccwbo.org Subject line: Project Validation – Cameroon [YOUR NAME]

Deadline: 16 January 2026 at 11:59 PM

Submission of a proposal implies full acceptance of the terms and conditions outlined in this Request for Services unless explicitly stated otherwise.

No Obligation to Award

The issuance of this Request for Services (RFS) does not constitute a commitment to award a contract. The Alliance reserves the right to reject any or all proposals, cancel the process at any time, or take no action based on the proposals received.

N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi

 

Offre d’emploi: Responsable Consumer Care – Beetle

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Offre d’emploi: Responsable Consumer Care – Beetle

Offre d’emploi : Responsable Consumer Care à Douala (H/F)

  • Entreprise : Beetle Heritage Holding
  • Lieu : Douala, Cameroun
  • Type de contrat : à préciser
  • Disponibilité : immédiate ou à convenir

Responsable Consumer Care à Douala | Offre d’emploi Beetle Heritage

Beetle Heritage Holding, acteur majeur de la distribution et du FMCG en Afrique centrale recrute un Responsable Consumer Care à Douala. Gestion des réclamations, CRM, satisfaction client et performance. Postulez dès maintenant !

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 À propos de Beetle Heritage Holding

Beetle Heritage Holding est un groupe dynamique engagé dans l’excellence opérationnelle et la satisfaction des consommateurs. Dans le cadre du renforcement de son organisation, l’entreprise recrute un Responsable Consumer Care pour son siège basé à Douala.

Mission du Responsable Consumer Care

Sous la supervision du Directeur Stratégie et Développement, le Responsable Consumer Care aura pour mission principale de :

  • Superviser les relations entre l’entreprise et ses consommateurs
  • Garantir un haut niveau de satisfaction client
  • Préserver et renforcer l’image de marque de l’entreprise

Activités principales

 Gestion des réclamations et de l’expérience client

  • Élaborer et déployer une stratégie de gestion des demandes et réclamations
  • Rédiger, améliorer et faire appliquer les procédures de gestion des réclamations
  • Mettre en place des actions visant à améliorer l’expérience consommateur
  • Identifier les attentes clients et les transmettre aux services concernés
  • Veiller à la conformité des processus Consumer Care

Traitement des réclamations clients

  • Gérer et résoudre efficacement les réclamations consommateurs
  • Proposer des solutions adaptées, négocier et argumenter si nécessaire
  • Traiter les courriers, appels et sollicitations multicanales dans les délais requis
  • Mettre en place des actions de fidélisation à long terme

 Gestion du centre d’appel

  • Administrer l’application CRM dédiée (enregistrement des conversations et données clients)
  • Assurer la gestion des charges liées au centre d’appel

 Traitement et analyse des données

  • Mettre en place des outils de collecte de données (enquêtes, questionnaires, feedback clients)
  • Analyser les données pour améliorer les produits, les marques et l’image de l’entreprise

 Suivi de la performance et reporting

  • Définir des indicateurs de satisfaction client (KPI)
  • Réaliser et analyser des enquêtes de satisfaction
  • Mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire
  • Proposer des campagnes d’amélioration de l’image de marque
  • Produire des reportings périodiques et recommandations stratégiques

 Profil recherché (à adapter si besoin)

  • Formation en relation client, marketing, communication ou management
  • Expérience confirmée en Consumer Care / Service Client / Centre d’appel
  • Bonne maîtrise des outils CRM et de l’analyse de données
  • Excellentes capacités relationnelles, organisationnelles et analytiques

Missions principales du Responsable Consumer Care

Management des ressources (à terme)

  • Assurer le recrutement des collaborateurs pour accompagner la croissance du service.
  • Organiser la formation continue des équipes (nouveaux produits, services et outils).
  • Encadrer, motiver et superviser les équipes opérationnelles.
  • Gérer les plannings et les budgets alloués au service Consumer Care.

 Compétences techniques requises

  • Excellente connaissance :

    1. de la stratégie de marque,

    2. de la politique commerciale,

    3. du merchandising.

  • Bonne maîtrise :

    1. de la gamme de produits FMCG,

    2. du marché et de la concurrence.

  • Solides compétences en :

    1. organisation,

    2. relationnel,

    3. communication.

  • Maîtrise des techniques d’écoute active et d’analyse des besoins clients.
  • Capacité à collaborer avec les autres départements pour améliorer la satisfaction client.
  • Connaissance des partenaires institutionnels, économiques et commerciaux au niveau régional.
  • Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

 Profil recherché

  • Niveau académique : Bac+2 minimum en Marketing, Commerce ou Communication.
  • Expérience professionnelle : Minimum 03 ans d’expérience sur un site industriel.
  • Langues : Parfaitement bilingue français / anglais.
  • Âge minimum : 30 ans.

Qualités personnelles :

    1. esprit d’équipe,

    2. résistance au stress,

    3. réactivité,

    4. disponibilité,

    5. sens des responsabilités.

 Comment postuler ?

Envoyez votre dossier de candidature comprenant :

  • un CV à jour,
  • une lettre de motivation,

en précisant en objet le poste pour lequel vous postulez.

Email : recrutement@africafooddistribution.com

Date limite de candidature : 21 décembre 2025

Seules les candidatures short-listées seront contactées.

N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi

 

Offre d’emploi: 04 Commerciaux Professionnels – PHILCOM

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Offre d’emploi: 04 Commerciaux Professionnels – PHILCOM

Offre d’emploi : 04 Commerciaux Professionnels à Douala (H/F)

PHILCOM – Conseils & Suivi recrute 04 Commerciaux Professionnels pour renforcer son équipe basée à Douala (en face de Camtel Akwa).

Vous êtes dynamique, orienté(e) résultats et passionné(e) par la vente et la prospection ? Cette opportunité est faite pour vous.

 Poste à pourvoir

  • Intitulé du poste : Commercial Professionnel
  • Nombre de postes : 04
  • Lieu : Douala – Cameroun
  • Entreprise : PHILCOM (Conseils & Suivi)

 Missions principales

  • Prospecter des entreprises et des particuliers
  • Développer et fidéliser un portefeuille clients
  • Présenter et promouvoir les services de l’entreprise
  • Atteindre les objectifs commerciaux fixés
  • Assurer un bon suivi client et un reporting régulier

 Profils recherchés

Pour être éligible, vous devez :

  • Avoir au minimum le Baccalauréat
  • Maîtriser la prospection commerciale (entreprises et particuliers)
  • Avoir une bonne présentation physique
  • Bien vous exprimer à l’oral (le bilinguisme est un atout)
  • Disposer d’un excellent sens relationnel
  • Être âgé(e) de moins de 30 ans

 Comment postuler ?

Les candidats intéressés sont priés d’envoyer :

  • Un CV à jour
  • Une lettre de motivation

Email : philcomtechnologies@gmail.com

WhatsApp : +237 654 842 764

 Date limite de candidature: 26 décembre 2025

Pourquoi rejoindre PHILCOM ?

  • Environnement professionnel dynamique
  • Opportunités d’évolution
  • Expérience enrichissante dans le domaine commercial
  • Encadrement et suivi professionnel

N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi

 

Offre d’emploi : plusieurs profils – Arch Africa

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Offre d’emploi : plusieurs profils – Arch Africa

Offre d’emploi : Serveur / Serveuse – Restaurant Arch Africa à Douala

Arch Africa recrute !

Dans le cadre du renforcement de son équipe, Arch Africa recherche des Serveurs / Serveuses motivé(e)s et dynamiques pour son restaurant situé à Douala.

👉 Rejoignez une entreprise reconnue pour son professionnalisme, son sens du service et son environnement de travail stimulant.

 Présentation du poste

  • Intitulé du poste : Serveur / Serveuse
  • Entreprise : Arch Africa
  • Lieu de travail : Restaurant Arch Africa – Douala
  • Type de contrat : CDI ou CDD
  • Temps de travail : Temps plein ou temps partiel
  • Rattachement hiérarchique : Responsable de salle / Manager Général

 Missions principales

Accueil et service des clients

  • Accueillir les clients avec professionnalisme, convivialité et courtoisie
  • Présenter la carte et conseiller les clients sur les plats et boissons
  • Prendre les commandes et assurer leur transmission efficace à la cuisine ou au bar
  • Garantir un service fluide, rapide et de qualité
  • Gérer les demandes spécifiques et les réclamations avec diplomatie

Organisation et coordination du service

  • Travailler en équipe pour assurer le bon déroulement du service
  • Maintenir une communication efficace avec la cuisine et les autres serveurs
  • Adapter son rythme de travail selon l’affluence et les priorités

 Adaptation aux spécificités du restaurant

  • Évoluer dans un restaurant de grande taille impliquant de longs déplacements
  • Gérer une zone de service attribuée tout en restant flexible
  • Maintenir un haut niveau d’énergie et d’endurance durant le service

 Entretien et fermeture de la salle

  • Participer à la mise en place de la salle avant le service
  • Assurer la propreté et le rangement des espaces de travail
  • Vérifier l’état du matériel et des équipements
  • Effectuer les tâches de fermeture :

    1. Nettoyage et rangement des tables, chaises et équipements

    2. Préparation pour le service suivant

 Profil recherché

Compétences requises

  • Excellent sens du service client et aisance relationnelle
  • Rapidité, efficacité et bonne endurance physique
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tables simultanément
  • Esprit d’équipe et bonne communication
  • Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité en restauration

 Expérience et formation

  • Une expérience en service en salle est souhaitée, idéalement dans un restaurant à fort volume
  • Formation en hôtellerie-restauration (CAP, Bac Pro, BTS) appréciée

 Conditions de travail

  • Horaires continus
  • Travail les week-ends et jours fériés
  • Bonne condition physique requise

Comment postuler ?

Envoyez votre CV par email à l’adresse suivante : contacts@arch-africa.comObjet : SERVEUR2025.

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 Arch Africa recrute une Caissière / Hôtesse de caisse à Douala

Arch Africa recrute une Caissière / Hôtesse de caisse pour renforcer l’équipe de son restaurant basé à Douala. Vous êtes dynamique, rigoureuse et orientée service client ? Cette opportunité est faite pour vous.

À propos de Arch Africa

Arch Africa est une entreprise engagée dans l’excellence du service, offrant à sa clientèle une expérience professionnelle, fluide et conviviale dans le secteur de la restauration.

 Intitulé du poste: Caissière / Hôtesse de caisse – Restaurant

  • Lieu de travail : Douala
  • Type de poste : Temps plein
  • Rattachement hiérarchique : Manager général / Responsable de salle
  • Collaboration avec : Serveurs, cuisine, bar, équipe logistique

Mission principale

Assurer l’encaissement des ventes, la tenue de la caisse et le suivi des notes de table tout en garantissant une expérience client fluide, rapide et professionnelle.

 Responsabilités et tâches

1. Gestion de la caisse

  • Ouvrir et fermer la caisse selon les procédures internes
  • Enregistrer correctement les commandes et paiements (espèces, mobile money, carte)
  • Éditer, contrôler et clôturer les notes de table
  • Vérifier l’exactitude des montants encaissés
  • Effectuer le comptage en fin de journée et préparer les bordereaux

2. Contrôle et suivi des ventes

  • Vérifier la cohérence entre commandes prises et encaissements
  • Signaler toute anomalie ou écart au manager
  • Élaborer les rapports journaliers

3. Accueil et information client

  • Accueillir les clients au comptoir ou au service à emporter
  • Répondre aux questions sur le menu, les prix et les produits

4. Support opérationnel

  • Coordonner avec les serveurs pour fluidifier le service dans les différentes zones

Compétences requises

Compétences techniques

  • Maîtrise d’un logiciel de caisse ou capacité d’apprentissage rapide
  • Bonne connaissance des procédures d’encaissement
  • Gestion efficace des flux et des priorités

Compétences comportementales

  • Sens de l’accueil et du service client
  • Rigueur, intégrité et fiabilité
  • Capacité à travailler sous pression (forte affluence)
  • Organisation, rapidité et esprit d’équipe
  • Bonne communication

Expérience et qualifications

  • Minimum 1 an d’expérience en caisse ou service client (restauration souhaitée)
  • Maîtrise du français (anglais souhaité)
  • Présentation soignée

Horaires de travail

  • Service continu selon les besoins de l’établissement (13h–22h en semaine, 11h–23h le week-end)
  • Travail les week-ends et jours fériés

 Comment postuler ?

Envoyez votre CV à l’adresse suivante : contacts@arch-africa.com Objet du mail : CAISSE2025

N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi

 

Recrutement à BASSAGAL CONSULTING AFRICA

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Recrutement à BASSAGAL CONSULTING AFRICA

Recrutement : Ingénieur d’Affaires à Douala – BASSAGAL CONSULTING AFRICA

BASSAGAL CONSULTING AFRICA, cabinet de conseil et de recrutement de référence en Afrique, recrute pour l’un de ses clients du secteur des services un Ingénieur d’Affaires basé à Douala.

Date limite de candidature : 23 décembre 2025

 À propos de BASSAGAL CONSULTING AFRICA

BASSAGAL CONSULTING AFRICA accompagne les entreprises africaines dans le recrutement de talents, le conseil stratégique et le développement des compétences.

Dans le cadre d’une mission pour un client du secteur des services, nous recherchons un Ingénieur d’Affaires expérimenté.

 Intitulé du poste

  • Poste : Ingénieur d’Affaires
  • Secteur : Services / Énergie
  • Lieu : Douala, Cameroun

 Mission principale

L’Ingénieur d’Affaires aura pour mission de :

  • Proposer des solutions techniques et commerciales sur mesure
  • Développer l’activité commerciale et contribuer à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise cliente

Activités et responsabilités

Développement commercial

  • Identifier et prospecter de nouveaux clients
  • Développer des relations commerciales durables
  • Accroître le chiffre d’affaires

Conseil et vente de solutions

  • Comprendre les besoins clients
  • Proposer des solutions techniques adaptées
  • Mettre en avant les avantages des produits et services

Négociation et gestion client

  • Négocier les contrats et conclure les ventes
  • Assurer un suivi personnalisé de la clientèle
  • Garantir la satisfaction client

Appels d’offres et veille

  • Participer aux appels d’offres
  • Élaborer les devis et suivre les dossiers commerciaux
  • Assurer une veille sur les tendances du marché et les évolutions technologiques

 Profil recherché

Formation

  • Diplôme d’Ingénieur avec spécialisation en vente, commerce ou business
  • Ou Diplôme de Technicien Commercial

Compétences et expérience

  • Expérience significative dans un environnement technique
  • Connaissance des normes applicables aux services liés à l’énergie
  • Maîtrise des techniques de vente, de négociation et de gestion de la relation client
  • Bilinguisme français / anglais apprécié

Qualités personnelles

  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Excellent sens de la communication
  • Capacité d’écoute et de persuasion

 Comment postuler ?

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV en format PDF, en précisant la référence : recrutement@bassagal-consulting.com Référence : 08625.

Seuls les candidats présélectionnés par BASSAGAL CONSULTING AFRICA seront contactés.

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Bassagal Consulting recrute un Accounting Record to Report Manager (CDI – Douala)

Bassagal Consulting, cabinet de conseil et de recrutement de référence en Afrique, recrute pour l’un de ses clients évoluant dans le secteur FMCG (Fast Moving Consumer Goods) un Accounting Record to Report Manager basé à Douala, en contrat CDI.

Date limite de candidature : 23 décembre 2025

 Présentation du poste : Accounting Record to Report Manager

Dans un environnement dynamique et exigeant, le/la Accounting Record to Report Manager aura pour mission principale d’organiser, superviser et contrôler la bonne tenue des opérations comptables générales et analytiques, dans le strict respect des normes OHADA, des normes Groupe et des exigences de consolidation financière.

Mission principale

  • Organiser et contrôler les opérations comptables générales et analytiques
  • Veiller au respect des normes locales SYSCOHADA et des normes de consolidation Groupe
  • Garantir la fiabilité et la conformité des états financiers

 Activités principales

  • Superviser l’application des procédures comptables et normes Groupe / SYSCOHADA
  • Contrôler et valider les opérations diverses ainsi que les arrêtés mensuels et annuels
  • Superviser les clôtures comptables (AP, réconciliations intercos, Supply Chain Finance)
  • Établir les états financiers légaux, les états de synthèse et la consolidation Groupe
  • Assister le Country Shared Service Manager dans son domaine d’expertise
  • Définir, fixer et évaluer les objectifs des collaborateurs (leadership et management)

 Profil recherché

  • Bac+5 en comptabilité, finance, audit ou contrôle de gestion
  • Expérience confirmée dans des fonctions financières très opérationnelles
  • Maîtrise du français et de l’anglais professionnel (écrit et oral)
  • Excellentes connaissances en :

    1. Comptabilité OHADA

    2. IFRS

    3. Finance

    4. Contrôle interne

    5. Fiscalité

  • Qualités personnelles :

    1. Honnêteté et intégrité

    2. Rigueur et sens de l’organisation

    3. Capacité à gérer le changement

    4. Esprit d’équipe et leadership

 Informations clés

  • Poste : Accounting Record to Report Manager
  • Secteur : FMCG
  • Lieu : Douala, Cameroun
  • Type de contrat : CDI
  • Entreprise recruteuse : Bassagal Consulting

Comment postuler ?

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV au format PDF, en précisant la référence « 08325 », à l’adresse suivante : recrutement@bassagal-consulting.com.

Seuls les candidats présélectionnés et correspondant au profil recherché seront contactés.

Pourquoi rejoindre un recrutement piloté par Bassagal Consulting ?

Bassagal Consulting accompagne depuis plusieurs années les entreprises africaines et internationales dans la recherche de talents stratégiques, en garantissant :

  • Une approche professionnelle et confidentielle
  • Des opportunités de carrière à forte valeur ajoutée
  • Un accompagnement de qualité pour les candidats et les entreprises

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Head of Cards Products Sales – Banking Sector (Douala)

  • Location: Douala, Cameroon
  • Sector: Banking
  • Application Deadline: 23 December 2025
  • Reference: 08725

Groupe Bassagal Africa (GBA) is recruiting a Head of Cards Products Sales to lead and accelerate card products sales performance within the Consumer Banking segment. This is a senior leadership role focused on growth, market expansion, and customer acquisition.

Key Responsibilities

As Head of Cards Products Sales, you will be responsible for:

  • Identifying business opportunities and aggressively driving card sales across targeted Consumer Banking markets
  • Designing and executing effective marketing strategies to increase customer sign-ups and card usage
  • Leading large-scale customer enrollment initiatives for all card products (both within bank branches and at customer premises)
  • Ensuring strong market positioning of approved card products as “best-in-class”
  • Managing card product pricing in coordination with, and subject to approval from, the Group Product Team
  • Achieving and exceeding assigned sales targets
  • Building and maintaining a strong internal network to share best practices with Sales and Marketing teams
  • Enhancing cross-functional collaboration to drive performance and revenue growth

Candidate Profile

The ideal candidate should meet the following requirements:

  • Bachelor’s Degree (required)
  • Professional certifications such as Agile, Scrum, or other Project Management methodologies are a strong advantage
  • Minimum of 8 years’ experience managing customer experience design strategies and interactive solutions
  • Strong data visualization and analytics skills, with advanced proficiency in Power BI, SQL, and Tableau
  • Proven experience supervising teams and leading cross-functional projects
  • Excellent verbal and written communication skills
  • Bilingual (French & English preferred)
  • Proficiency in design and prototyping tools

Why Join Us?

  • Leadership role with strategic impact
  • Dynamic and fast-growing banking environment
  • Opportunity to shape and scale card products across key markets

How to Apply

Interested candidates should submit their CV in PDF format, clearly quoting the reference 08725, to: recrutement@bassagal-consulting.com.

Only shortlisted candidates who meet the profile requirements will be contacted.

N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi

 

Offre d’emploi: Vidéaste – Agence BAMBOO

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Offre d’emploi: Vidéaste – Agence BAMBOO

Dans le cadre du renforcement de son équipe créative, Agence BAMBOO recrute un(e) Vidéaste passionné(e) par la création de contenus visuels innovants et percutants.

Si vous aimez raconter des histoires en images, maîtrisez la vidéo de A à Z et souhaitez évoluer dans une agence dynamique, cette opportunité est faite pour vous.

Lieu: Douala, Littoral

 Profil recherché

Le(la) candidat(e) idéal(e) devra répondre aux critères suivants :

  • Minimum 2 ans d’expérience en prise de vue photo et vidéo
  • Excellente maîtrise du montage vidéo et photo (Premiere Pro, After Effects, etc.)
  • Capacité à travailler en équipe et à respecter les délais
  • Bilingue français / anglais (un atout)
  • Compétences en infographie, motion design et création visuelle

 Missions principales

En tant que vidéaste au sein de l’Agence BAMBOO, vous serez chargé(e) de :

  • Capture & production vidéo
    Réaliser des vidéos de haute qualité en gérant le tournage, la lumière et l’équipement.
  • Montage, édition et post-production
    Créer des contenus vidéo impactants intégrant effets visuels, motion design et infographie.
  • Conception & adaptation des contenus
    Décliner des créations adaptées à différents supports :
    réseaux sociaux, publicité digitale, communication d’entreprise.

 Date limite de candidature: 23 décembre 2025

 Comment postuler ?

Envoyez votre CV + portfolio à l’adresse suivante : contact@agencebamboo.com.

Pourquoi rejoindre Agence BAMBOO ?

  • Environnement créatif et stimulant
  • Projets variés et innovants
  • Équipe dynamique et collaborative
  • Opportunités d’évolution professionnelle

N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi

 

Actualités: Revue de presse quotidienne 17 Décembre 2025

Le Bénévole
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Actualités: Revue de presse quotidienne 17 Décembre 2025

Le Cameroun en Bref : Le Résumé de l’actualité du mercredi 17 Décembre 2025.

Bonjour chers lecteurs d’Infosconcourseducation,

Voici votre dose quotidienne d’infos fraîches et pertinentes sur le Cameroun du 17 Décembre 2025.

Économie

Investissements étrangers en hausse : Le secteur de l’énergie attire de nouveaux partenaires internationaux, dynamisant l’économie camerounaise. PME en croissance : Le gouvernement annonce des mesures de soutien aux petites et moyennes entreprises, moteurs de l’emploi. Tourisme en plein essor : Les parcs nationaux et les sites culturels attirent de plus en plus de visiteurs, contribuant à la croissance économique.

Sport

Lions Indomptables en préparation : L’équipe nationale intensifie ses entraînements en vue des prochaines échéances internationales. Championnat local passionnant : La lutte pour le titre bat son plein, avec des matchs disputés et des surprises à chaque journée. Jeunes talents à suivre : Plusieurs athlètes camerounais se distinguent dans diverses disciplines, promettant un avenir sportif radieux.

Culture

Festivals en vue : Le Cameroun se prépare à accueillir de nombreux événements culturels célébrant la diversité et la richesse de son patrimoine. Cinéma en effervescence : De nouveaux films camerounais rencontrent un franc succès auprès du public et des critiques. Littérature en pleine expansion : Les auteurs camerounais se font remarquer sur la scène littéraire internationale, portant haut les couleurs du pays.

Autres actualités

Éducation : Des initiatives innovantes sont mises en place pour améliorer la qualité de l’enseignement et l’accès à l’éducation pour tous. Santé : Le gouvernement renforce les infrastructures sanitaires et les campagnes de prévention pour assurer le bien-être de la population. Environnement : Le Cameroun s’engage activement dans la lutte contre la déforestation et la protection de la biodiversité.

Pour approfondir ces sujets et découvrir d’autres actualités, consultez notre revue de presse complète sur Infosconcourseducation. Restez connectés pour ne rien manquer de l’actualité camerounaise !

L’équipe d’Infosconcourseducation

CLIQUER ICI POUR TÉLÉCHARGER LA REVUE DE PRESSE

 
 
 

 

Résultats concours Police Cameroun 2025

Le Bénévole
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Résultats concours Police Cameroun 2025

Publication des résultats du concours de la Police Camerounaise 2025

Le Directeur Général de la Sûreté Nationale (DGSN) a le plaisir d’informer les candidats ayant participé aux épreuves écrites du concours de la police session 2025 (Elèves Gardiens de Paix, Elèves-inspecteurs, Elèves-Officiers et Élèves Commissaires de la police) que les résultats sont disponibles.

Sont déclarés admissibles au concours direct pour le recrutement des Elèves-Officiers de Police, Inspecteurs de Police, Commissaires de Police, élèves Gardiens de la paix de police 2024/2025, les candidats dont les noms suivent, classés par ordre alphabétique:

 Annonce officielle – Résultats du Concours de la Police Camerounaise Session 2025

Le Directeur Général de la Sûreté Nationale (DGSN) porte à la connaissance du public et des candidats ayant pris part aux épreuves écrites du concours de recrutement de la Police Camerounaise – session 2025, que les résultats officiels sont désormais disponibles.

Cette annonce concerne l’ensemble des candidats ayant composé dans les différentes catégories du concours, à savoir :

À l’issue des délibérations officielles, sont déclarés admissibles au concours direct de recrutement des personnels de la Police Camerounaise pour l’année académique 2024/2025, les candidats dont les noms figurent sur les listes publiées par la DGSN.

Les résultats sont classés par ordre alphabétique, conformément aux usages administratifs en vigueur.

🎓 Filières concernées par les résultats

Les résultats du concours de la Police Camerounaise session 2025 concernent les filières suivantes :

🔹 Élèves Gardiens de la Paix

Destinée aux candidats souhaitant intégrer les rangs de base de la Police Nationale, cette filière constitue la porte d’entrée principale dans la carrière policière.

🔹 Élèves Inspecteurs de Police

Cette catégorie concerne les candidats retenus pour exercer des fonctions d’encadrement intermédiaire, d’enquête et de supervision des unités de terrain.

🔹 Élèves Officiers de Police

Les candidats admissibles à ce niveau sont appelés à occuper des postes de commandement et de responsabilité stratégique au sein des services de police.

🔹 Élèves Commissaires de Police

Il s’agit du plus haut niveau du concours, destiné à former les futurs hauts responsables de la Police Camerounaise.

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