Les Cimenteries du Cameroun SA (CIMENCAM) recrute actuellement pour plusieurs postes ci-dessous:

CIMENCAM recrute: Sales Services Officer

• Lieu : Douala
• Poste : Sales Service Officer

Mission

Dans le respect des standards du Groupe en matière de santé, sécurité, environnement et en cohérence avec les valeurs CRISP de HOLCIM, le/la Sales Service Officer a pour rôle de :

• Accueillir et accompagner la clientèle,
• Établir et gérer les autorisations d’enlèvement,
• Contribuer à renforcer l’image de marque de CIMENCAM,
• Assurer le traitement et le suivi des commandes clients.

Responsabilités principales

• Recevoir et orienter les clients en leur fournissant les informations nécessaires,
• Communiquer les capacités d’enlèvement attribuées à chaque client,
• Enregistrer les bons de commande (comptant ou à terme),
• Traiter, confirmer et suivre les commandes clients (BTP, export, employés, Binastore, distributeurs, demandes spéciales) ainsi que les dépôts,
• Émettre ou refuser les autorisations d’enlèvement,
• Transmettre les autorisations d’enlèvement par SMS,
• Planifier les opérations liées aux autorisations d’enlèvement,
• Assurer l’archivage physique et numérique des bons de commande,
• Signaler tout incident survenu lors du traitement des commandes ou de la création des autorisations,
• Gérer et optimiser les files d’attente au chargement,
• Suivre les réconciliations liées aux ventes,
• Établir un reporting quotidien sur l’activité et les ventes.

Profil recherché

Formation et expérience

• Diplôme Bac+3 en comptabilité, gestion, informatique, marketing ou MCV,
• Minimum 2 années d’expérience dans une fonction similaire,
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Compétences techniques

• Bonne compréhension des outils et logiciels liés à la comptabilité, au commerce et à la gestion des ventes.

Compétences comportementales

• Sens de l’accueil et courtoisie,
• Discrétion et intégrité,
• Rigueur et souci du détail,
• Orientation vers la satisfaction client,
• Esprit collaboratif,
• Réactivité dans la remontée des anomalies.

Langues : Français et Anglais.

Comment postuler

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CIMENCAM recrute: Head of Commercial Strategy & Performance

• Lieu : Douala
• Poste : Head of Commercial Strategy & Performance

Fonction et Missions

Dans le respect des politiques internes du Groupe ainsi que des normes en matière de santé, sécurité et environnement, le Head of Commercial Strategy & Performance a pour rôle de :

• Contribuer activement à l’élaboration et à l’optimisation des stratégies, processus et systèmes de vente, dans le but d’accroître l’efficacité organisationnelle et de renforcer la compétitivité de l’entreprise ;
• Mettre en place des stratégies commerciales innovantes, alignées sur l’évolution du marché, et lancer des initiatives favorisant la croissance et l’amélioration des performances ;
• Concevoir, mettre en œuvre et évaluer des programmes de développement des compétences, afin de garantir la disponibilité des talents et expertises nécessaires aux objectifs commerciaux ;
• Assurer la coordination des activités commerciales en maintenant une collaboration étroite avec les autres départements de l’entreprise (logistique, production, finance, RH, etc.) ;
• Superviser et piloter la performance globale du système commercial, aussi bien en interne qu’avec les partenaires externes.

Responsabilités principales

• Anticiper les évolutions du marché et identifier les opportunités futures, en traduisant les idées en actions concrètes ;
• Réaliser des analyses approfondies des tendances de volumes (impact de la saisonnalité, pouvoir d’achat, PIB, inflation, concurrence) et construire des scénarios de développement pour les marchés local et export ;
• Collaborer avec l’équipe S&OP pour assurer une planification rigoureuse de la demande à court, moyen et long terme ;
• Identifier les leviers de croissance et les axes de performance produits en proposant des solutions optimisées de distribution et d’exécution commerciale sur les marchés actuels et potentiels ;
• Développer des modèles de distribution (« Route to Market ») adaptés aux différents produits, afin d’optimiser les coûts et garantir un avantage compétitif durable ;
• Piloter la planification stratégique des régions, des exportations et de produits spécifiques (ex. Clinker) ;
• Suivre les indicateurs de performance clés (distribution numérique, pondérée, parts de marché, couverture, stocks, taux de réussite commerciale, exécution en points de vente, etc.) et mettre en place des mesures correctives adaptées à chaque horizon temporel ;
• Concevoir et déployer des programmes de renforcement des capacités commerciales et marketing, en cohérence avec la stratégie globale du Groupe ;
• Collecter des données prospectives sur les évolutions du marché, l’impact de l’IA et des nouvelles technologies pour orienter le développement des compétences internes ;
• Définir la stratégie tarifaire et la chaîne de valeur en fonction des choix de distribution ;
• Fournir des analyses et recommandations visant à améliorer la rentabilité et la solidité financière du réseau de distribution (flux financiers, ROI, gestion des risques, évaluation des partenaires, etc.).

Profil recherché

Qualifications et expérience

• Diplôme Bac+4/5 en Marketing, Commerce & Distribution, Gestion, Économie ou Ingénierie ;
• Minimum 10 années d’expérience confirmée dans une fonction commerciale.

Compétences techniques

• Solide maîtrise des outils et techniques de vente ;
• Bonne connaissance des marchés et de leurs dynamiques, avec une compréhension des principaux indicateurs de performance marketing et commerciaux ;
• Capacité à remettre en question les approches traditionnelles et à proposer des modèles de distribution innovants ;
• Aptitude à analyser et synthétiser des données financières et macroéconomiques influençant la performance commerciale ;
• Élaboration de cahiers des charges pour les agences de communication et de publicité ;
• Capacité à collaborer et à établir des relations de confiance avec de multiples parties prenantes internes et externes (RH, finance, logistique, production, direction générale).

Compétences comportementales

• Excellentes aptitudes relationnelles et de communication ;
• Bonne compréhension de l’environnement social local ;
• Sens aigu de l’organisation et capacité à gérer les imprévus ;
• Esprit d’équipe et leadership avéré ;
• Autonomie et capacité à travailler sans supervision constante ;
• Écoute active et orientation client.

Langues: Maîtrise du français et de l’anglais.

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