Avis de recrutement: Agent visas

Le Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères publie une offre d’emploi pour un agent de visa au sein de sa représentation diplomatique à Douala.

• Intitulé du poste principal: Chargé(e) de traitement des demandes de visa
• Secteur d’activité: Affaires consulaires
• Code métier NOMADE: CSL-14
• Référence interministérielle de l’emploi: Traitement des demandes de visa Domaine fonctionnel interministériel: Relations internationales
• Date de publication de l’offre: 01/09/2024
• Lieu d’affectation: Consulat général de France à Douala / Service des visas
• Lieu d’exercice: Consulat général de France à Douala (CAMEROUN)
• Numéro du poste: 0001001104
• Métier(s) de rattachement: Chargé(e) de traitement des demandes de visa
• Domaine(s) d’activité: Affaires consulaires
• Taux d’activité: 100%

Résumé des missions

Sous l’autorité du chef de poste consulaire et du chef de chancellerie, vous serez en charge de l’examen approfondi des demandes de visa.

Équipe

L’équipe se compose de 2 agents de catégorie C et de 4 agents de droit local (ADL).

Tâches principales

En collaboration avec l’autre agent de catégorie C du service, vos principales responsabilités incluront :

• Application et contrôle de la réglementation relative aux visas : Vous veillerez à ce que les procédures de demande de visa soient conformes à la législation en vigueur.
• Instruction et décision sur les demandes de visas : Vous analyserez les dossiers de demande de visa et prendrez des décisions éclairées, en suivant les directives du chef de chancellerie et du chef de poste.
• Suivi et contrôle de l’activité du prestataire de service : Vous surveillerez les activités du prestataire de service chargé de la collecte des demandes de visa.
• Amélioration continue des services : Vous participerez activement aux discussions visant à optimiser la qualité des services offerts, en collaboration avec les ADL, les autres titulaires et le chef de chancellerie.
• Formation et encadrement des vacataires : Vous contribuerez à la formation et à l’encadrement des vacataires qui viennent renforcer l’équipe pendant les périodes de forte activité.
• Gestion des e-mails : Vous répondrez aux demandes de renseignements par e-mail et assurerez un suivi efficace des échanges.

Environnement de travail

Vous évoluerez dans un environnement nécessitant une connaissance approfondie de France-Visas et une maîtrise parfaite de la réglementation en matière de visas.

Relations fonctionnelles

Vous interagirez régulièrement avec :

• Les établissements bancaires : Pour vérifier l’authenticité des relevés bancaires joints aux dossiers de demande de visa.
• Les partenaires SCHENGEN : Pour échanger des informations sur les dossiers de demande de visa.
• Le prestataire TLS : Pour assurer un suivi quotidien de la prestation de collecte des demandes de visa.
• La préfecture : Principalement dans le cadre des demandes de visas de retour.
• La régie du poste : Pour transmettre les recettes quotidiennes générées par les demandes de visa.

Conditions particulières d’exercice

Ce poste exige :

• Une grande disponibilité : Pour faire face aux fluctuations de la charge de travail.
• Un sens aigu de l’organisation : Pour gérer efficacement les dossiers de demande de visa.
• Une capacité à résister à la pression : Liée à l’importance du volume de travail.

Par ailleurs, vous serez confronté(e) à un contexte de fraude documentaire et il est essentiel d’adopter une position ferme dès le début : aucune demande hors des circuits officiels ne doit être prise en compte.

Durée de l’affectation

• Détachement sur emploi : Première année, renouvelable deux fois pour une durée totale de quatre ans.
• Autres voies de recrutement : Détachement sur contrat ou CDD.

Profil recherché

• Catégorie C : Adjoint administratif de chancellerie.
• Priorité aux fonctionnaires de catégorie C : En cas de recrutement par voie de détachement sur emploi.
• Autres voies de recrutement : Agent titulaire de la fonction publique de catégorie C en détachement sur contrat ou agent contractuel.

Groupe de prime : Sans objet

our nous contacter

E-mail : info.drh@diplomatie.gouv.fr (réservé aux problèmes techniques uniquement).

Candidatures : Utilisez exclusivement l’application DiploEmploi. Les candidatures par e-mail ne seront pas traitées. Veillez à remplir soigneusement le formulaire, notamment les sections “DIPLÔMES” et “EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE”, qui serviront à déterminer votre niveau de rémunération.

Compétences requises

Connaissances

• Ministère de l’Intérieur et préfectures : Niveau expert
• Ministère et ses réseaux : Niveau expert
• Réglementation relative à la circulation des étrangers : Niveau expert
• Règles de déontologie : Niveau expert

Savoir-faire

• Alerter sur une situation à risque : Niveau expert
• Appliquer une règle, une procédure, un dispositif : Niveau expert
• Écouter : Niveau expert
• Faire preuve de méthode : Niveau expert
• Gérer un conflit : Niveau expert
• Travailler en équipe : Niveau expert

Savoir-être

• Faire preuve de discernement : Niveau expert
• Faire preuve de discrétion : Niveau expert
• Maîtrise de soi : Niveau expert
• Sens de l’analyse : Niveau expert
• Sens du service public : Niveau expert

Compétences informatiques

• Applications métier : Niveau expert

Compétences linguistiques

• Anglais : Niveau intermédiaire (A2)

Diplômes ou expérience professionnelle recommandés

• Formation IFAAC (agent expérimenté)