Avis de recrutement: Opérateur service client

 Opérateur Service Client 

Sous la responsabilité du Directeur du Back Office

PRINCIPALES RESPONSABILITES

• Vous exécuter les taches en suivant la ligne de conduite fixée
• Vous gérer une grande quantité de demandes et de manière efficace
• Vous assurer le suivi des demandes
• Vous alerter votre responsable en cas d’urgence
• Vous tenez des registres concernant toutes les demandes afin d’établir des statistiques et apporter des
• solutions à l’opérationnel
• Vous établissez des rapports de clôture journalière par BU
• Vous créez et valider les Lotos des différentes BU
• Vous rechargez les comptes clients web par WhatsApp

PROFIL

• Sens d’organisation et de l’autonomie
• Esprit d’analyse de synthèse
• Esprit d’équipe
• Excellent relationnel
• Rigueur, réactivité et discrétion
• Maîtrise des outils informatiques
• Maitrise de l’Anglais

Pour Postuler :

Envoyez votre LM & CV à l’adresse : al@alae-group.com en précisant en objet « Candidature pour le poste Opérateur Service Client >

Toute candidature reçue par un canal autre que celui indiqué ne sera pas considérée

Nb: Date limite de recevabilité des dossiers est le 31 Décembre 2021 99/

• Nap de XAF 150 000 + 10 000 de dotation internet Mensuel
• Primes de permanence pour le weekend à XAF 5 000 la journée
• Planning en rotation

CSC_01 (Customer service care)

Lundi – Vendredi: 07h – 18h

Samedi – Dimanche: 07 – 20h

CSC_02 (Customer service care)

Lundi – Vendredi 09h-20h

Samedi – Dimanche: 07h-20h