Opérateur Service Client
Sous la responsabilité du Directeur du Back Office
PRINCIPALES RESPONSABILITES
- Vous exécuter les taches en suivant la ligne de conduite fixée
- Vous gérer une grande quantité de demandes et de manière efficace
- Vous assurer le suivi des demandes
- Vous alerter votre responsable en cas d’urgence
- Vous tenez des registres concernant toutes les demandes afin d’établir des statistiques et apporter des
- solutions à l’opérationnel
- Vous établissez des rapports de clôture journalière par BU
- Vous créez et valider les Lotos des différentes BU
- Vous rechargez les comptes clients web par WhatsApp
PROFIL
- Sens d’organisation et de l’autonomie
- Esprit d’analyse de synthèse
- Esprit d’équipe
- Excellent relationnel
- Rigueur, réactivité et discrétion
- Maîtrise des outils informatiques
- Maitrise de l’Anglais
Pour Postuler :
Envoyez votre LM & CV à l’adresse : al@alae-group.com en précisant en objet « Candidature pour le poste Opérateur Service Client >
Toute candidature reçue par un canal autre que celui indiqué ne sera pas considérée
Nb: Date limite de recevabilité des dossiers est le 31 Décembre 2021 99/
- Nap de XAF 150 000 + 10 000 de dotation internet Mensuel
- Primes de permanence pour le weekend à XAF 5 000 la journée
- Planning en rotation
CSC_01 (Customer service care)
Lundi – Vendredi: 07h – 18h
Samedi – Dimanche: 07 – 20h
CSC_02 (Customer service care)
Lundi – Vendredi 09h-20h
Samedi – Dimanche: 07h-20h
NB: Ne donnez pas d’argent pour obtenir un emploi
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J’ai l’honneur de venir auprès de votre haute personnalité, solliciter une demande d’emploi au sein de votre établissement .