Offre de Stage 2021 : Client Success Champion

Offre de Stage 2021 : Client Success Champion

OFFRE DE STAGE

• Poste : Client Success Champion
• Pays : Cameroun
• Lieu de travail : Rue 5N.414 Bloc L, Maképé, Douala

DESCRIPTION DU POSTE :

La firme The Best Group (TBG) spécialisée en Communication, Marketing et l’Ingénierie Informatique recrute pour la constitution et la gestion de ses portefeuilles clients, un attaché commercial pour ses diverses offres de services et produits donc la cible est locale et international.

LES MISSIONS

Vos missions seront les suivantes :

• Répondre aux appels d’offres
• Élaborer les propositions commerciales, chiffrages et soumettre pour approbation (s’assurer des possibilités techniques lors des chiffrages).
• Prospecter, entretenir et développer une Clientèle d’entreprises et particuliers (70/30)
• Vendre, dans le respect de la stratégie de l’entreprise.
• Atteindre les objectifs en terme de CA. Respecter les procédures internes.
• Assurer la veille concurrentielle
• Détecter les futurs clients
• Assurer un reporting régulier et dans les délais
• Suivre les dossiers clients
• Gérer les différentes tâches administratives afférentes au poste.
• Réaliser de la prospection téléphonique, email, en ligne…
• Relancer

ACTIVITÉ DE PROSPECTION COMMERCIALE

• Mettre en œuvre la proposition commerciale : prise de contact et suivi des prospects
• Identifier les circuits de décision au sein des entreprises ciblées
• Présenter et adapter l’offre commerciale aux besoins exprimés par les prospects
• Négocier avec les clients en accord avec le supérieur hiérarchique, les prix, les délais et les quantités
• Faire signer les contrats en ventes.

SUIVI ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL DE CLIENTS

• Veiller au respect des clauses du contrat et s’assurer de la satisfaction des clients
• Répondre à toute demande commerciale émanant des clients ou propects
• Suivi de la production

RECOUVREMENT DES CRÉANCES

• Tenue d’un tableau de bord d’échéancier des clients
• Respecter des délais de recouvrement clients

PROFIL :

• Niveau d’études : minimum BTS/DUT/BAC+2 action commerciale / force de vente / Marketing & Communication ou équivalent
• 1 à 2 ans d’expérience dans le domaine
• Très bonne connaissance de l’offre de l’entreprise et de son marché: concurrence du produit ou service…
• Culture marketing et technique, pour dialoguer avec des interlocuteurs variés
• Connaissance et pratique des techniques de vente B to B et B to C
• Sens de l’écoute et compréhension du besoin client
• Empathie et force de persuasion
• Sens de la négociation
• Ténacité, énergie et persévérance
• Réactivité, disponibilité
• La partie chiffrage est très importante dans ce profil de poste.
• Vous maîtrisez Word, Excel, PPT et Outlook.
• L’outil téléphonique n’a plus de secret pour vous.
• Vous avez l’esprit d’équipe et vous êtes réactif(ve).
• Excellente résistance à la pression.

DOSSIERS DE CANDIDATURE

Veuillez envoyer votre CV à jour avec photo, copie CNI ET LM à l’adresse hr@thebest-group.com avant le 15/11/2021 à 23h59.