Offre d’emploi: Gérant Opérationnel (H/F) – Cityclick

OFFRE D’EMPLOI

• Poste : Gérant Opérationnel (H/F)
• Lieu : Douala
• Type de contrat : Temps plein

À propos de Cityclick

Cityclick est une jeune entreprise en pleine croissance, spécialisée dans les technologies innovantes, notamment dans la vente, la location, la formation et la réparation de drones.

Dans le cadre de son développement, Cityclick recrute un Gérant Opérationnel pour piloter efficacement ses activités.

Missions principales

A. Gestion commerciale & relation client

• Superviser les ventes et locations : accueil client, conseil technique, validation des contrats et encaissements
• Planifier les sessions de formation (calendrier, disponibilité des formateurs, préparation du matériel)
• Gérer le service après-vente (SAV) : réception, diagnostic, devis, suivi des réparations et relance des paiements
• Traiter les litiges clients (accidents en location, réclamations, matériel non restitué) – prise de décision finale

B. Gestion technique & logistique

• Assurer la gestion du parc de drones (inventaire, suivi des équipements, traçabilité)
• Superviser la maintenance préventive : mises à jour, calibrage, entretien
• Garantir la conformité réglementaire : licences, zones de vol, assurances

C. Gestion financière & administrative

• Suivre les impayés (locations, formations, réparations)
• Éditer les documents administratifs : factures, contrats, bons de location, proformas, attestations de formation
• Piloter les objectifs de chiffre d’affaires sur les 4 pôles : vente, location, formation, réparation

D. Management & représentation

• Encadrer et coordonner l’équipe (techniciens, formateurs, commerciaux)
• Gérer la répartition des tâches et les éventuels conflits
• Assurer le contrôle qualité (tests post-réparation, suivi des formations, satisfaction client)
• Représenter l’entreprise auprès des clients et partenaires

 Profil recherché

• Bonne maîtrise du matériel technique (drones ou technologies similaires)
• Compétences managériales : leadership, organisation, rigueur, réactivité
• Qualités personnelles : sens du résultat, orientation client, résistance au stress, intégrité

Avantages

• Formations 100% prises en charge (pilotage et maintenance de drones)
• Environnement de travail moderne, dynamique et stimulant
• Opportunité d’évolution dans un secteur technologique en pleine expansion

Candidature

Envoyez votre dossier (CV + lettre de motivation + photo entière) à : info@cityclick.cm.