Wednesday, December 24, 2025
Home Blog Page 4

Avis de recrutement: 03 Infirmiers – UCB

Offre d’emploi : Infirmier(e)s (03) – Union Camerounaise de Brasseries (UCB)

Dans le cadre du renforcement de son équipe médicale interne, l’Union Camerounaise de Brasseries (UCB) filiale du Groupe Kadji recrute trois (03) Infirmier(e)s.

Localisation: Douala cameroun

 Mission principale

L’infirmier(e) aura pour mission d’organiser et assurer les activités paramédicales durant son quart de travail, tout en garantissant la qualité des soins et le bien-être du personnel.

Activités principales

  • Veiller à la satisfaction et à la prise en charge adéquate des patients ;
  • Assurer la bonne tenue et la mise à jour des dossiers médicaux des employés ;
  • Garantir la qualité des soins dispensés ;
  • Effectuer des visites hebdomadaires des postes de travail ;
  • Veiller au découpage et à la stérilisation des compresses ;
  • Assurer la stérilisation régulière du matériel médical ;
  • Gérer efficacement le stock de médicaments et de consommables médicaux.

Profil recherché

  • Être titulaire d’un Diplôme d’État d’Infirmier(e) ou d’Infirmier(e) Adjoint(e) ;
  • Justifier d’au moins 02 années d’expérience professionnelle à un poste similaire ;
  • Une expérience en entreprise constitue un atout ;
  • Bonne maîtrise des outils informatiques ;
  • Capacité à travailler en équipe et sous pression ;
  • La capacité à s’exprimer en anglais sera considérée comme un atout supplémentaire.

Modalités de candidature

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV en PDF à l’adresse suivante :  recrutement@sa-ucb.com.

 Date limite de candidature: 29 décembre 2025 à 17h00

N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi

 

Offre d’emploi: plusieurs profils – AURE RH

Offre d’emploi : Informaticien(ne) IT (H/F) – Secteur Automobile

AURE RH Recruitment Services Sarl, membre du Groupe AREKO, recrute pour l’un de ses clients du secteur automobile un(e) Informaticien(ne) IT (H/F).

Ce poste clé vise à assurer le bon fonctionnement, la maintenance et la sécurité des systèmes informatiques de l’entreprise, tout en garantissant la continuité et la performance des activités.

 Intitulé du poste: Informaticien(ne) IT (H/F)

 Mission principale

Assurer la gestion, la maintenance et la sécurisation des systèmes informatiques afin de garantir la disponibilité, la fiabilité et la performance des outils informatiques de l’entreprise.

Activités et responsabilités

 Gestion et maintenance du matériel informatique

  • Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, serveurs, périphériques).
  • Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement du parc informatique.
  • Veiller au renouvellement du matériel, au suivi des pannes et à la conformité des équipements aux standards de l’entreprise.

Gestion des logiciels et applications métiers

  • Installer, paramétrer et mettre à jour les logiciels nécessaires aux activités de l’entreprise.
  • Gérer les licences logicielles et assurer la compatibilité des applications.
  • Corriger les dysfonctionnements logiciels et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils métiers.

Gestion des incidents informatiques

  • Identifier, analyser et résoudre rapidement les incidents matériels, logiciels et réseaux.
  • Mettre en œuvre des solutions durables et assurer le suivi des incidents récurrents.
  • Remonter les problèmes majeurs à la hiérarchie ou aux prestataires spécialisés.

 Support et assistance aux utilisateurs & administration des accès

  • Fournir une assistance technique quotidienne aux utilisateurs.
  • Garantir la continuité des activités informatiques.
  • Créer, modifier et supprimer les comptes utilisateurs selon les besoins.
  • Gérer les droits d’accès aux systèmes et aux données, dans le respect des règles de confidentialité et de sécurité.

 Sécurité des systèmes, données et supervision

  • Mettre en place et suivre les sauvegardes des données.
  • Installer, mettre à jour et gérer les antivirus et outils de sécurité.
  • Surveiller les performances des réseaux et systèmes informatiques.
  • Anticiper les dysfonctionnements, contrôler la disponibilité des services et détecter les anomalies techniques.

Missions principales

Amélioration continue & veille technologique

  • Participer à l’évolution et à l’optimisation du système d’information
  • Suivre les évolutions technologiques pertinentes pour l’entreprise
  • Anticiper les changements et proposer de nouveaux outils ou solutions
  • Contribuer à la modernisation et à la performance des systèmes informatiques

Profil recherché Formation & expérience

  • Diplôme : Bac +2 / Bac +3 en informatique ou équivalent
  • Expérience : 1 à 3 ans dans un poste similaire
  • Langues : Français requis (anglais technique souhaité)

Compétences techniques requises

  • Bonne maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, Linux, etc.)
  • Connaissances solides en réseaux informatiques (LAN, WAN, Internet)
  • Maîtrise des outils bureautiques
  • Bases en sécurité informatique
  • Notions en bases de données

 Qualités personnelles attendues

  • Sens du service et de l’écoute
  • Rigueur, organisation et autonomie
  • Capacité à travailler sous pression
  • Esprit d’analyse et de résolution de problèmes
  • Discrétion et respect strict de la confidentialité

 Localisation du poste: Douala – Cameroun

 Date limite de candidature: 31 décembre 2025

 Comment postuler ?

Pour soumettre votre candidature :

  1. Envoyez votre CV par email à : recrutement.cameroun@arekgroup.com.

Important : Merci de préciser l’intitulé du poste en objet de votre email.

———————————————-.

  •  Offre d’emploi : Acheteur Local (H/F)
  • Secteur : Automobile
  • Recruteur : AURE RH Recruitment Services Sarl – Membre du groupe AREKO

AURE RH Recruitment Services Sarl, membre du Groupe AREKO, recrute pour le compte de l’un de ses clients évoluant dans le secteur automobile, un(e) Acheteur(se) Local(e) motivé(e) et expérimenté(e).

 Mission principale

En tant qu’Acheteur Local, vous serez responsable de l’approvisionnement local en biens et services dans les meilleures conditions de coût, qualité, délais et conformité.
Votre rôle sera également stratégique dans le développement et la gestion d’un réseau fiable de fournisseurs locaux.

Vos principales responsabilités

Identification et sélection des fournisseurs locaux

  • Rechercher et identifier des fournisseurs locaux répondant aux besoins de l’entreprise
  • Évaluer la fiabilité, la capacité et la conformité des fournisseurs
  • Constituer, mettre à jour et maintenir la base de données fournisseurs
  • Développer des partenariats durables avec les fournisseurs locaux

Gestion des achats et des approvisionnements

  • Recueillir et analyser les demandes d’achats internes
  • Lancer les consultations et demandes de devis
  • Comparer les offres et recommander les meilleures options
  • Passer les commandes d’achat dans le respect des procédures internes

 Négociation et suivi des contrats

  • Négocier les prix, les délais de livraison et les modalités de paiement
  • Participer à l’élaboration et au suivi des contrats fournisseurs
  • Veiller au respect des engagements contractuels

Suivi des livraisons et gestion des stocks

  • Suivre l’exécution des commandes et les délais de livraison
  • Vérifier la conformité des livraisons (quantité, qualité, conformité)
  • Collaborer avec le magasin/stock pour une gestion efficace des entrées
  • Gérer les litiges fournisseurs (retards, non-conformités, réclamations)

 Veille et optimisation des coûts

  • Assurer une veille continue sur le marché local (prix, nouveaux fournisseurs)
  • Proposer des actions d’optimisation et de réduction des coûts
  • Contribuer à l’amélioration continue des procédures d’achat

 Reporting et conformité

  • Produire des rapports périodiques sur les activités d’achat
  • Garantir la traçabilité et la transparence des opérations
  • Respecter les règles internes, les normes éthiques et les exigences réglementaires

Formation & Expérience requises

  • Diplôme : Bac +2 / Bac +3 en achats, logistique, gestion, commerce ou domaine équivalent
  • Expérience : Minimum 1 à 3 ans dans un poste similaire

Langues :

  1. Français : courant
  2. Anglais : notions requises (anglais technique souhaité)

Compétences techniques

  • Maîtrise des techniques d’achats et de négociation
  • Bonne connaissance des procédures d’approvisionnement
  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
  • Notions en gestion des stocks

Qualités personnelles

  • Sens aigu de la négociation et de l’analyse
  • Organisation, rigueur et méthodologie
  • Intégrité et respect de la confidentialité
  • Bon relationnel et esprit d’équipe

 Lieu du poste:Douala – Cameroun

 Date limite de candidature: 31 décembre 2025

 Comment postuler ?

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l’adresse suivante :  recrutement.cameroun@arekagroup.com Objet du mail obligatoire : Intitulé du poste – Agent Achats / Approvisionnement

N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi

 

Recrutement à WWF Cameroun

WWF Cameroun recrute un(e) Chef Comptable (Head of Accounting).

Le WWF Cameroun lance un appel à candidatures pour le recrutement d’un(e) Chef Comptable (Head of Accounting) basé(e) à Yaoundé. Ce poste stratégique s’inscrit dans le cadre du renforcement de l’équipe Finance & Administration.

Informations clés sur le poste

  • Intitulé du poste : Chef Comptable (Head of Accounting)
  • Lieu d’affectation : Yaoundé, Cameroun
  • Durée du contrat : Deux (02) ans
  • Supervision hiérarchique : Finance & Administration Manager (FAM)
  • Organisation : WWF Cameroun

 Mission principale

Le/La Chef Comptable sera responsable de la gestion comptable, financière et fiscale de l’organisation, en conformité avec les procédures internes du WWF et les normes comptables en vigueur.

 Responsabilités principales

  • Assurer la tenue régulière et fiable de la comptabilité
  • Superviser les opérations comptables et les clôtures périodiques
  • Veiller au respect des procédures financières et administratives du WWF
  • Préparer les rapports financiers et états comptables
  • Assurer la conformité fiscale et réglementaire
  • Appuyer le Finance & Administration Manager dans le pilotage financier

Profil recherché

  • Diplôme supérieur en comptabilité, finance ou domaine connexe
  • Expérience confirmée à un poste similaire (idéalement en ONG ou organisation internationale)
  • Bonne maîtrise des normes comptables et financières
  • Capacité d’analyse, rigueur et sens de l’organisation
  • Maîtrise des outils informatiques et logiciels comptables
  • Excellentes compétences en communication et travail en équipe

 Comment postuler ?

Les candidatures se font en deux étapes obligatoires :

Candidature en ligne

 Envoi des documents par email

Après validation du questionnaire en ligne, envoyez :

  • Votre CV
  • Votre lettre de motivation

À l’adresse suivante : recruit-cam@wwfcam.org Objet du mail (obligatoire) : Votre Nom – J201 – Head of Accounting Exemple : Nana – J201 – Head of Accounting.

Date limite de candidature: 15 janvier 2026

Plus de détails ici

———————————————–.

Pourquoi rejoindre le WWF Cameroun ?

Rejoindre le WWF Cameroun, c’est :

  • Contribuer activement à la protection de l’environnement
  • Intégrer une organisation internationale de référence
  • Évoluer dans un cadre professionnel éthique et engagé

——————————————.

WWF Cameroon Is Hiring: Head of Accounting (2-Year Contract)

WWF Cameroon is currently recruiting a Head of Accounting to strengthen its Finance and Administration team. This is an excellent opportunity for experienced accounting professionals who want to contribute to environmental conservation while advancing their career within a reputable international organization.

 About WWF Cameroon

WWF (World Wide Fund for Nature) is one of the world’s leading conservation organizations, working to protect biodiversity and promote sustainable development. WWF Cameroon plays a key role in conservation initiatives across the country.

 Position Overview

  • Job Title: Head of Accounting
  • Location: Yaoundé, Cameroon
  • Contract Duration: Two (02) years
  • Reporting Line: Finance & Administration Manager

The Head of Accounting will be responsible for overseeing accounting operations, ensuring compliance with financial policies, and supporting sound financial management within the organization.

Key Responsibilities

  • Manage and supervise accounting operations and financial reporting
  • Ensure compliance with internal controls, donor requirements, and statutory regulations
  • Prepare accurate financial statements and reports
  • Support audits and financial reviews
  • Strengthen accounting systems and processes

 How to Apply

Interested candidates should follow the steps below carefully:

  1. Visit the official application link using a computer (mobile phones are not recommended): https://cameroon.panda.org/apply_to_a_job/apply_for_a_job/

  2. Select the position:
    J201 – Head of Accounting

  3. Complete and submit the online questionnaire.

  4. After completing the questionnaire, send your CV and cover letter by email to: recruit-cam@wwfcam.org .

    Important:

    1. Mention your full name and job reference in the email subject line.

    2. Example: Nana – J201 – Head of Accounting

 Application Deadline: 15 January 2026

Late applications will not be considered.

 Why Join WWF Cameroon?

  • Be part of a globally respected conservation organization
  • Contribute to environmental sustainability and community impact
  • Work in a professional, multicultural environment

—————————————————-.

 WWF Afrique recrute un(e) Stagiaire People & Culture (Ressources Humaines)

Le WWF Afrique ouvre une opportunité de stage People & Culture (P&C) destinée aux jeunes professionnels passionnés par les ressources humaines, le travail en environnement international et la protection de la nature.

👉 Une occasion unique de contribuer à une organisation mondiale engagée pour la conservation de l’environnement, tout en développant des compétences solides en gestion RH régionale.

 Informations clés sur le stage

  • Poste : Stagiaire People & Culture (P&C)
  • Organisation : WWF Afrique
  • Durée : 6 mois
  • Date de début prévue :
    1. 15 janvier 2026 ou

    2. 2 février 2026

  • Superviseur : Directeur People & Culture – Afrique
  • Lieu : Afrique (environnement régional / international)

 Missions principales

Le/la stagiaire apportera un soutien opérationnel à l’équipe People & Culture Afrique, notamment sur les activités suivantes :

 Gestion des données RH

  • Appui à la gestion des bases de données (contrats, talents, performances)
  • Mise à jour et suivi des informations RH

 Projets RH régionaux

  • Contribution à la revue des politiques RH
  • Appui aux projets liés à l’assurance du personnel
  • Gestion de la base de données des fiches de poste (JD)
  • Participation à l’évaluation des processus d’onboarding

 Reporting & coordination

  • Préparation des rapports et tableaux de suivi P&C
  • Coordination et animation de la communauté P&C Afrique
  • Organisation de réunions ad hoc et rédaction de comptes rendus

Recrutement

  • Soutien aux activités de recrutement :

    1. Publication des offres

    2. Compilation des candidatures

    3. Planification des entretiens

 Autres tâches

  • Toute autre mission confiée par l’équipe People & Culture Afrique

Profil recherché

Qualifications requises

  • Licence (minimum) en :

    1. Ressources Humaines

    2. Management

    3. Droit

    4. ou tout autre domaine connexe

  • Minimum 6 mois d’expérience (stage ou poste d’assistant RH)
  • Une expérience au sein d’une organisation internationale est un atout

Compétences et aptitudes

  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) obligatoire
  • Sens de l’organisation et grande attention aux détails
  • Esprit orienté résultats, respect des délais et de la qualité
  • Capacité d’apprentissage rapide (learning agility)
  • Très bonnes compétences relationnelles et esprit d’équipe
  • Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office
  • Adhésion aux valeurs du WWF :
    1. Courage

    2. Intégrité

    3. Respect

    4. Collaboration

 Processus de candidature

Les candidats intéressés doivent soumettre :

  • Un CV
  • Une lettre de motivation

Documents combinés : maximum 2 pages

 Adresse d’envoi recruitafrica@wwfint.org Objet de l’e-mail ROA-PCIntern001

 Date limite de candidature: 1er janvier 2026

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus.

 Pourquoi rejoindre le WWF ?

Rejoindre le WWF, c’est :

  • Travailler dans une organisation internationale reconnue
  • Contribuer à des projets à impact environnemental réel
  • Développer une expérience RH stratégique à l’échelle africaine
  • Évoluer dans un environnement fondé sur des valeurs fortes

N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi

 

Offre d’emploi : Responsable Administratif et Financier (RAF)

Opportunité d’emploi : Responsable Administratif et Financier (RAF) – Douala, Cameroun

  • Lieu : Douala, Cameroun
  • Entreprise : EMRALD Securities Services Microfinance (ESS MF)
  • Groupe : EMRALD Securities Services
  • Date limite de candidature : 30 décembre 2025

Présentation de l’entreprise

EMRALD Securities Services (ESS) est un groupe d’établissements financiers et d’investissements, reconnu comme leader sur les marchés des capitaux dans la zone CEMAC.

Dans le cadre du renforcement des équipes de sa filiale EMRALD Securities Services Microfinance (ESS MF), basée à Douala, le groupe recrute un Responsable Administratif et Financier (RAF).

Mission principale

Le Responsable Administratif et Financier (RAF) assure le pilotage de la gestion administrative, comptable et financière de la microfinance.
Il garantit la fiabilité des informations financières, le respect des obligations réglementaires et l’optimisation des ressources, afin de soutenir la croissance et la rentabilité de l’institution.

Attributions principales

Le RAF aura pour principales responsabilités de :

  • Superviser la gestion comptable, financière et administrative de l’établissement
  • Élaborer, suivre et contrôler le budget annuel et les prévisions financières
  • Assurer la conformité fiscale et réglementaire (OHADA, COBAC)
  • Gérer la trésorerie et optimiser les flux financiers
  • Mettre en place des outils de contrôle de gestion et de suivi de la performance
  • Produire les états financiers et assurer le reporting auprès de la Direction Générale et des régulateurs
  • Encadrer et animer l’équipe administrative et financière
  • Superviser la paie et la gestion administrative du personnel
  • Gérer les relations avec les banques, partenaires financiers et organismes de contrôle
  • Définir et appliquer des procédures d’optimisation des coûts
  • Analyser les performances financières et proposer des axes d’amélioration
  • Assurer la gestion des risques financiers et administratifs

Compétences techniques requises

  • Maîtrise de la comptabilité générale, analytique et bancaire
  • Bonne connaissance des normes comptables et fiscales OHADA et COBAC
  • Compétences solides en gestion de trésorerie et contrôle de gestion
  • Maîtrise des logiciels comptables et financiers
  • Capacité d’analyse et de production de rapports financiers et de gestion

Profil recherché

  • Diplôme Bac+4/5 en Finance, Comptabilité, Gestion ou Audit
  • 3 à 5 ans d’expérience minimum à un poste similaire
  • Expérience en microfinance ou dans le secteur bancaire fortement appréciée
  • Une certification en Gestion Financière, Audit ou Contrôle de Gestion constitue un atout

Conditions de candidature

Date limite de recevabilité : 30 décembre 2025

Dossier de candidature :

  • Curriculum Vitae (CV)
  • Lettre de motivation

À envoyer à l’adresse suivante : info@ess-capital.com.

NB : Seules les candidatures présélectionnées seront contactées.

N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi

 

Offre d’emploi: plusieurs postes ouverts – MOVIS Cameroun

 MOVIS Cameroun recrute Coordinateur Performance & Expérience Client Transit (H/F).

MOVIS Cameroun renforce ses équipes et recrute un Coordinateur Performance et Expérience Client – Transit (H/F).
Vous souhaitez jouer un rôle clé dans l’optimisation de la performance opérationnelle et l’amélioration continue de l’expérience client ? Cette opportunité est faite pour vous.

 Votre mission

Rattaché(e) au service Transit, vous aurez pour mission de piloter la performance opérationnelle et de garantir un haut niveau de satisfaction client, aussi bien pour les clients internes qu’externes.

Vous serez responsable du suivi des indicateurs de performance, de la communication interservices et de la qualité globale du service rendu.

 Vos principales responsabilités

 Pilotage de la performance

  • Suivre, analyser et diffuser les KPIs du service Transit
  • Identifier les écarts de performance et animer les plans d’actions correctives avec les équipes
  • Préparer les revues de performance et les synthèses opérationnelles
  • Organiser et animer les réunions KPIs service et clients
  • Sensibiliser les équipes au respect et au maintien des indicateurs de performance

Excellence opérationnelle

  • Assurer la fluidité de la circulation de l’information entre Transit, Services, Comptabilité (fournisseurs / recouvrement / contrôle débours)
  • Participer aux revues opérationnelles et garantir le suivi des actions décidées
  • Veiller au respect des processus, délais et normes internes (SOP, qualité, sécurité)
  • Mettre en place des alertes KPIs et déclencher des actions correctives si nécessaire
  • Mettre à jour les tableaux de bord et les outils de pilotage

 Expérience client & communication

  • Suivre les réclamations clients et assurer une prise en charge proactive et rapide
  • Être force de proposition dans la mise en place de solutions correctives durables
  • Servir de point de contact privilégié pour les clients stratégiques (VIP)
  • Renforcer la qualité de la communication client en lien avec le management Transit

 Profil recherché

  • Formation en logistique, transport, commerce, management de la performance ou équivalent
  • Expérience confirmée dans un environnement Transit, Supply Chain ou Services
  • Maîtrise des KPIs, tableaux de bord et outils de reporting
  • Excellentes capacités d’analyse, de coordination et de communication
  • Orientation résultats, clients et amélioration continue

Missions principales

Suivi administratif et contrôle qualité

  • Assurer le suivi des dossiers et le contrôle des débours, en étroite collaboration avec les différentes cellules.
  • Veiller au respect des délais de traitement et des procédures internes.
  • Suivre les litiges de facturation en lien avec les équipes opérationnelles et la cellule facturation.
  • Gérer la correspondance liée à la qualité et assurer le suivi des actions qualité.
  • Organiser et superviser l’archivage des documents, conformément aux exigences en vigueur.

Amélioration continue et support opérationnel

  • Proposer des axes d’amélioration visant à renforcer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
  • Contribuer à la capitalisation des données et à la structuration des archives.
  • Exécuter toute autre tâche confiée par la hiérarchie dans le cadre des activités du service.

 Profil recherché

Formation

  • Bac +2 minimum ou Bac +3 en :

    1. Marketing

    2. Techniques administratives

    3. Gestion des PME

    4. Contrôle de gestion opérationnel

Expérience: 5 à 10 ans d’expérience dans un poste similaire.

 Compétences requises

Compétences techniques

  • Excellente maîtrise de Microsoft Excel, Word et PowerPoint
  • Bonne connaissance des outils de gestion et ERP
  • Maîtrise des outils bureautiques et informatiques de gestion

Compétences relationnelles

  • Sens développé du service client
  • Excellentes capacités de communication écrite et orale
  • Aptitude à travailler de manière transversale avec plusieurs équipes

Qualités personnelles

  • Sens de l’organisation et rigueur
  • Force de proposition
  • Autonomie et sens des responsabilités
  • Esprit d’équipe
  • Réactivité et disponibilité

 Je postule !

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) et les missions de ce poste correspondent parfaitement à votre projet professionnel ?
N’attendez plus, rejoignez-nous !

 Comment postuler ?

Envoyez votre CV et votre lettre de motivation au Service des Ressources Humaines MOVIS GROUP Cameroun à l’adresse suivante : rh-recrutment@movisgroup.com.

Date limite de candidature : 31 décembre 2025 Heure limite : 16h30

Notre engagement

MOVIS GROUP s’engage à créer et maintenir un environnement de travail inclusif, respectueux et équitable.
Aucune forme de discrimination n’est tolérée, notamment celles basées sur :

  • le sexe
  • la religion
  • la tribu
  • le handicap physique

Chaque candidature est étudiée avec la plus grande attention et dans le respect des principes d’égalité des chances.

—————————————————————-.

 Offre de Stage : Développeur d’Applications (H/F) – Profil Opérationnel

  • Lieu : Douala – Zone Portuaire
  • Disponibilité : Immédiate

À propos de MOVIS Cameroun

MOVIS Cameroun recrute !
Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la zone portuaire de Douala et participez au développement de solutions logicielles concrètes, directement liées aux besoins métiers de l’entreprise.

Nous recherchons un(e) stagiaire développeur(se) passionné(e), capable de transformer des idées en applications fonctionnelles et performantes.

 Votre mission

Intégré(e) directement à l’équipe IT, vous ne ferez pas uniquement de la maintenance. Vous interviendrez sur des projets concrets avec de vraies responsabilités :

Vos principales responsabilités

  • Conception & architecture

    1. Participation active à l’analyse des besoins métiers

    2. Proposition de solutions techniques adaptées

  • Développement Full-Stack

    1. Conception et développement de modules et d’applications de bout en bout

  • Gestion des bases de données

    1. Optimisation et administration de bases de données

    2. Utilisation de SQL Server et HFSQL

 Profil recherché (la pratique avant tout)

Nous privilégions les compétences réelles et l’expérience pratique.

 Formation: Minimum Bac+2 en Génie Logiciel ou domaine équivalent

 Compétences & expériences

  • Avoir déjà conçu et déployé au moins une application complète et fonctionnelle
  • Bonne maîtrise de la programmation et de l’architecture logicielle
  • Capacité à travailler efficacement en équipe
  • Atout majeur : Expérience ou bonne connaissance de l’environnement PC Soft (WinDev, WebDev)

 Expérience: Minimum 2 ans de pratique, stages inclus

 Conditions du stage

  • Disponibilité : Immédiate
  • Lieu : Douala – Zone Portuaire

 Comment postuler ?

Envoyez :

  • Votre CV
  • (Optionnel mais recommandé) un lien vers votre portfolio ou projets réalisés
  • Email : hr-recrutment@movisgroup.com Objet du mail : Stagiaire IT

Date limite : 31 décembre 2025 à 17h00

N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi

 

 

Actualités: Revue de presse quotidienne 18 Décembre 2025

Le Cameroun en Bref : Le Résumé de l’actualité du jeudi 18 Décembre 2025.

Bonjour chers lecteurs d’Infosconcourseducation,

Voici votre dose quotidienne d’infos fraîches et pertinentes sur le Cameroun du 18 Décembre 2025.

Économie

Investissements étrangers en hausse : Le secteur de l’énergie attire de nouveaux partenaires internationaux, dynamisant l’économie camerounaise. PME en croissance : Le gouvernement annonce des mesures de soutien aux petites et moyennes entreprises, moteurs de l’emploi. Tourisme en plein essor : Les parcs nationaux et les sites culturels attirent de plus en plus de visiteurs, contribuant à la croissance économique.

Sport

Lions Indomptables en préparation : L’équipe nationale intensifie ses entraînements en vue des prochaines échéances internationales. Championnat local passionnant : La lutte pour le titre bat son plein, avec des matchs disputés et des surprises à chaque journée. Jeunes talents à suivre : Plusieurs athlètes camerounais se distinguent dans diverses disciplines, promettant un avenir sportif radieux.

Culture

Festivals en vue : Le Cameroun se prépare à accueillir de nombreux événements culturels célébrant la diversité et la richesse de son patrimoine. Cinéma en effervescence : De nouveaux films camerounais rencontrent un franc succès auprès du public et des critiques. Littérature en pleine expansion : Les auteurs camerounais se font remarquer sur la scène littéraire internationale, portant haut les couleurs du pays.

Autres actualités

Éducation : Des initiatives innovantes sont mises en place pour améliorer la qualité de l’enseignement et l’accès à l’éducation pour tous. Santé : Le gouvernement renforce les infrastructures sanitaires et les campagnes de prévention pour assurer le bien-être de la population. Environnement : Le Cameroun s’engage activement dans la lutte contre la déforestation et la protection de la biodiversité.

Pour approfondir ces sujets et découvrir d’autres actualités, consultez notre revue de presse complète sur Infosconcourseducation. Restez connectés pour ne rien manquer de l’actualité camerounaise !

L’équipe d’Infosconcourseducation

CLIQUER ICI POUR TÉLÉCHARGER LA REVUE DE PRESSE

 
 
 

 

Offre d’emploi: Community Manager – NexGen SARL

APPEL À CANDIDATURE – 01 Community Manager

Dans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de son effectif, NexGen SARL recrute un Community Manager.

Entreprise

Notre identité

NexGen SARL est un Cabinet d’Audit et de Conseil pluridisciplinaire basé à Douala, Cameroun.
Nous accompagnons les entreprises, institutions et organisations dans leurs projets de transformation stratégique, digitale et organisationnelle. Forts de l’expérience de nos experts et de notre approche axée sur l’excellence, nous nous positionnons comme un partenaire de confiance pour relever les défis financiers, réglementaires et technologiques de nos clients.

Notre mission

Nous avons pour mission d’apporter des solutions innovantes et adaptées aux besoins de nos clients afin de renforcer leur performance, leur compétitivité et leur pérennité.
À travers nos services en Audit, Stratégie, Management, Risques et Technologies, nous aidons nos partenaires à anticiper les risques, saisir les opportunités et atteindre leurs objectifs de croissance.

Notre vision

Devenir un acteur de référence en Afrique et à l’international dans le domaine de l’audit et du conseil, reconnu pour la qualité de nos expertises, notre capacité d’innovation et notre impact positif dans l’accompagnement des entreprises vers une croissance durable et responsable.

Nos valeurs

Chez NexGen, nous croyons que la réussite repose sur :

  • Intégrité et éthique professionnelle
  • Transparence et rigueur
  • Excellence
  • Innovation
  • Esprit d’équipe
  • Engagement

CONDITIONS DU POSTE

  • Lieu : Bonapriso – Douala, Cameroun
  • Temps partiel : 15 à 25h par semaine
  • Possibilité de travail : hybride (présentiel + télétravail)
  • Date de début souhaitée : Immédiat
  • Une parfaite maîtrise professionnelle du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral sont essentielles

MISSIONS PRINCIPALES

En tant que Community Manager, vous serez amené à :

Développer et gérer la présence en ligne de NexGen SARL à travers une stratégie digitale cohérente, efficace et alignée sur nos standards professionnels, à l’image des grands Cabinets Internationaux.

RESPONSABILITÉS

1. Gestion des Réseaux Sociaux

  • Développer et mettre en œuvre une stratégie éditoriale sur LinkedIn, Facebook, Instagram, X (Twitter) et autres plateformes pertinentes.
  • Planifier, rédiger, concevoir et publier du contenu professionnel (posts, visuels, infographies, vidéos courtes).
  • Gérer la communauté : interactions, réponses aux messages, animation des discussions, suivi de la réputation digitale.

2. Création de Contenu Professionnel

  • Produire des contenus alignés au positionnement premium des cabinets de Conseil et d’Audit :

    1. Publications institutionnelles

    2. Annonces de recrutement

    3. Communication corporate

    4. Tendances audit, finance, management, innovation

  • Rédiger des articles et notes professionnelles pour mettre en avant l’expertise de NexGen.

3. Veille et Analyse

  • Réaliser une veille digitale sur la concurrence.
  • Suivre les performances des comptes : reporting, KPI, taux d’engagement, portée.
  • Proposer des optimisations pour augmenter la visibilité et la notoriété de NexGen.

4. Gestion de l’E-réputation & Branding

  • Assurer la cohérence de l’image de marque sur toutes les plateformes.
  • Développer des actions pour renforcer la marque employeur et l’attractivité du cabinet.

PROFIL RECHERCHÉ

Niveau d’Études

  • Licence ou Master en : Communication digitale, Marketing digitale, Médias & communication ou tout domaine similaire.

Expérience

  • Expérience minimale recommandée : 1 à 3 ans en Community management, marketing digital ou communication (souhaitée mais pas obligatoire si portfolio solide).
  • Une expérience dans un cabinet d’audit, de conseil, ou un environnement corporate est un atout majeur.

Compétences Techniques

Maîtrise de :

  • Canva, Photoshop ou des outils de design
  • Suite Office
  • Outils de planification et d’analyse (Meta Business, Creator Studio, Metricool, Buffer, Hootsuite…)
  • Excellentes compétences en rédaction et storytelling professionnel.
  • Connaissance des codes de communication corporate type Mazars/Deloitte.
  • Sens de l’esthétique et rigueur dans la qualité du contenu.

Qualités Personnelles

  • Professionnalisme et sens de la confidentialité
  • Créativité et capacité à proposer des idées nouvelles
  • Autonomie et sens de l’organisation
  • Capacité d’analyse
  • Bonne culture générale en économie, finance, audit (un atout)

Candidature

Les candidats intéressés sont invités à envoyer :

  • Un CV
  • Une lettre de motivation
  • Des exemples de réalisations ou un portfolio (obligatoire)

À l’adresse :
Envoyez les éléments suivants à : careers@nexgen-advisors.fr
Avant le 24 Décembre 2025 Objet : Candidature – Community Manager Part-Time

Les candidatures seront examinées au fur et à mesure de leur réception.
Les candidats présélectionnés seront conviés à un entretien (en présentiel ou à distance).

Adresse : Bonapriso, Douala

N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi

 

Offre d’emploi Cameroun: Responsable Département Sécurité – ACF

Offre d’emploi Cameroun : Responsable Département Sécurité et Accès Humanitaire – ACF

  • Référence : YA-SAH-122025-001
  • Lieu : Yaoundé (Cameroun)
  • Contrat : CDD – 12 mois
  • Prise de poste souhaitée : Janvier 2026

 À propos d’Action Contre la Faim (ACF) – Cameroun

Action Contre la Faim (ACF) est une ONG internationale, apolitique, non confessionnelle et à but non lucratif, engagée dans la lutte contre la faim et la malnutrition.
Dans le cadre de ses opérations au Cameroun, ACF recrute un(e) Responsable du Département Sécurité et Accès Humanitaire.

Offre exclusivement réservée aux candidat(e)s de nationalité camerounaise.

 Objectif du poste

Le/La Responsable Sécurité et Accès Humanitaire a pour mission principale de garantir l’analyse, l’anticipation et la gestion des risques sécuritaires, tout en assurant un environnement sûr et favorable à la mise en œuvre des programmes humanitaires d’ACF.

Informations clés sur le poste

  • Intitulé du poste : Responsable Département Sécurité et Accès Humanitaire
  • Nombre de postes : 01
  • Base de rattachement : Yaoundé
  • Responsable hiérarchique : Directeur/rice Pays
  • Référent fonctionnel : Référent Sécurité, Sûreté et Accès Humanitaire Régional
  • Encadrement fonctionnel : Coordinateur·rice Terrain, Chargé·e Sécurité & Accès Humanitaire, Officiers Sécurité des bases

 Missions principales

 Contribution à la stratégie de la mission

  • Élaborer et mettre en œuvre la stratégie sécurité et accès humanitaire de la mission ACF Cameroun
  • Appuyer les autres départements dans l’intégration de la gestion des risques sécuritaires
  • Analyser les délais et impacts sécuritaires sur les projets et rapports bailleurs
  • Produire des analyses contextuelles et prospectives
  • Anticiper et gérer les risques liés à la sécurité
  • Contribuer aux mécanismes de coordination avec les autorités et organes décisionnels (SMT)
  • Appuyer la conception de programmes intégrant les enjeux d’accès, de sûreté et de sécurité

Sécurité et Accès Humanitaire : Les Missions Clés d’ACF sur le Bureau Pays

La gestion de la sécurité, de la sûreté et de l’accès humanitaire est un pilier essentiel des opérations d’ACF (Action Contre la Faim). À travers une approche structurée et coordonnée, les équipes assurent la continuité des activités humanitaires tout en protégeant le personnel et les bénéficiaires.

Découvrez ci-dessous les missions stratégiques clés mises en œuvre sur le bureau pays.

Mission 2 : Définir et coordonner le cadre de gestion de la sécurité

Mise en place et suivi des plans de sécurité

  • Élaborer et mettre à jour les Plans de Sécurité Locaux ainsi que le plan national de qualité ;
  • Garantir leur application conformément aux standards de sécurité ACF.

Gouvernance et conformité sécurité

  • Développer et faire respecter les règles de sécurité et de sûreté sur l’ensemble de la mission ;
  • Assurer le suivi des plans d’action sécurité, des mesures d’atténuation et des procédures ;
  • Signaler les manquements aux règles de sécurité et, si nécessaire, recommander des sanctions en coordination avec les RH, le Coordinateur Terrain (CT), le Directeur Pays (DP) ou le Référent Sécurité Régional.

Gestion des incidents et coordination

  • Garantir la remontée systématique des incidents de sécurité et capitaliser sur les leçons apprises ;
  • Soutenir les équipes terrain et les bases dans la gestion des incidents sécuritaires ;
  • Participer à l’Incident Management Team (IMT) en cas d’incident critique, complexe ou de crise ;
  • Collaborer avec les cellules de crise mises en place au siège.

Représentation et coordination externe

  • Représenter ACF dans les fora et réseaux de sécurité ;
  • Coordonner les actions sécuritaires avec les autres acteurs humanitaires en cas d’actions concertées.

Gestion budgétaire et analyse des risques

  • Préparer les demandes de financement sécurité en lien avec le département Finances ;
  • Assurer le suivi et la gestion du budget sécurité ;
  • Analyser les impacts sécuritaires liés aux fraudes, alertes PSEA et Safeguarding, et proposer des mesures correctrices.

Mission 3 : Concevoir et mettre en œuvre la stratégie d’accès humanitaire

Élaboration de la stratégie d’accès

  • Soutenir la conception et la mise en œuvre des stratégies d’accès humanitaire pour les programmes d’urgence et de développement ;
  • Garantir la cohérence entre stratégies d’accès et plans de sécurité.

Dialogue et négociation humanitaire

  • Dialoguer avec les parties prenantes locales et nationales ;
  • Participer aux négociations d’accès humanitaire avec les acteurs impliqués ;
  • Contribuer activement à l’acceptation de l’organisation, tant par des démarches actives (négociations) que par un professionnalisme constant sur le terrain.

Analyse, évaluation et représentation

  • Capitaliser les données à l’aide d’outils adaptés (cartographie des acteurs, analyses contextuelles) ;
  • Participer aux évaluations d’accès dans les nouvelles zones opérationnelles ;
  • Contribuer aux décisions Go / No Go et à la rédaction des propositions de projets ;
  • Représenter ACF dans les forums de coordination humanitaire, notamment le Humanitarian Access Working Group.

Mission 4 : Former et sensibiliser le personnel à la sécurité et à l’accès

Intégration et formation continue

  • Assurer les briefings de sécurité et d’accès humanitaire pour chaque nouvel employé ACF ;
  • Garantir la mise en œuvre de la stratégie de développement des compétences ACF, incluant les formations obligatoires.

Culture sécurité et accès

  • Renforcer la culture sécurité et sûreté au sein des équipes ;
  • Sensibiliser le personnel aux enjeux d’accès humanitaire, de contexte et d’acceptation.

Conclusion

Grâce à ces missions structurantes, ACF renforce sa capacité à opérer dans des contextes complexes tout en protégeant ses équipes et en garantissant l’accès aux populations les plus vulnérables.
La sécurité, la sûreté et l’accès humanitaire ne sont pas des contraintes, mais des leviers essentiels de l’action humanitaire durable.

Responsabilités liées à la formation et au renforcement des capacités

  • Concevoir, mettre en œuvre et/ou soutenir des formations et ateliers relatifs à l’accès humanitaire au niveau du bureau pays, en cohérence avec les outils et la méthodologie d’Action contre la Faim ;
  • Planifier et coordonner les actions de formation en lien étroit avec les départements Logistique et Ressources Humaines ;
  • Organiser et superviser des sessions de formation à destination des équipes (en fonction des obligations réglementaires et des besoins identifiés), ainsi que des sessions de sensibilisation thématiques ;
  • Organiser et superviser des exercices de simulation spécifiques et des formations dédiées au personnel.

Mission 5 : Encadrement et accompagnement de l’équipe Accès Humanitaire, Sécurité et Sûreté

  • Assurer le pilotage quotidien de l’équipe Sécurité (animation, coordination et suivi des activités) ;
  • Évaluer les performances individuelles et collectives et mettre en œuvre des actions visant au développement des compétences des membres de l’équipe ;
  • Superviser les équipes fonctionnelles (Responsables et Chargés AHS) déployées sur les bases ;
  • Contribuer activement au processus de recrutement des Responsables et Chargés AHS de la mission.

Mission 6 : Supervision des relations avec les organisations partenaires en matière de sécurité

  • Entretenir un dialogue structuré avec les responsables sécurité des organisations partenaires et définir les modalités d’interaction entre ACF et les partenaires en matière de sécurité ;
  • Réaliser les analyses de due diligence, conduire les échanges initiaux, élaborer des plans de renforcement des capacités lorsque nécessaire et assurer le suivi de leur mise en œuvre ;
  • Réviser et valider les protocoles d’accord avec chaque partenaire sur les aspects liés à la sécurité.

III. Diplôme / Niveau d’études et expérience

  • Diplôme de niveau BAC+5 dans l’un des domaines suivants : gestion des risques et sécurité internationale, logistique humanitaire, relations internationales et action humanitaire, défense et sécurité, gestion de crises, droit international humanitaire et droits humains, sociologie des conflits et dynamiques sociales, géographie et analyse des territoires (SIG) ;
  • Minimum 05 années d’expérience professionnelle, dont 03 années dans un poste similaire ou dans le domaine concerné, au sein d’une ONG/ONG internationale ;
  • Une expérience avérée dans la gestion de la sécurité et de l’accès humanitaire sur le terrain, ou à un poste de Coordination terrain, constituera un atout majeur ;
  • Excellente maîtrise du français requise ; la maîtrise de l’anglais constitue un atout.

IV. Compétences requises

Savoir-faire

  • Définir, structurer et piloter la stratégie du département ;
  • Encadrer, motiver et développer une équipe pluridisciplinaire ;
  • Déléguer efficacement et assurer un suivi rigoureux des objectifs ;
  • Prévenir et gérer les conflits tout en favorisant la cohésion d’équipe ;
  • Communiquer de manière claire et adaptée en fonction des interlocuteurs ;
  • Prendre des décisions rapides, pertinentes et éclairées dans des contextes complexes et évolutifs.

Savoir-être

  • Leadership inspirant, exemplaire et fédérateur ;
  • Capacité d’écoute active et empathie ;
  • Résilience et aptitude à gérer la pression et le stress ;
  • Forte capacité d’adaptation face aux changements et aux imprévus ;
  • Esprit collaboratif et sens aigu du collectif ;
  • Intégrité, éthique professionnelle et respect des valeurs organisationnelles ;
  • Excellentes capacités d’analyse et de synthèse.
  • Sens de la confidentialité et de la discrétion.

PROCÉDURE DE RECRUTEMENT

La procédure de recrutement Action Contre la Faim comprend 3 étapes clés :

  1. Une pré-sélection sur la base du dossier déposé
    (seuls les candidats dont les compétences et expériences correspondent au profil décrit dans l’offre sont retenus pour le test écrit)

  2. Un test technique écrit

  3. Un entretien oral

Pour chaque étape, seuls les candidats sélectionnés sont contactés.

Les candidatures (incluant un CV, une lettre de motivation, ainsi que des références) doivent être soumises UNIQUEMENT en suivant le lien :
Responsable de Département Sécurité et Accès Humanitaire: https://forms.gle/BSFyFkAQaYjz5xC58

En indiquant la référence : YA-SAH-122025-001.

Vous pouvez également accéder au lien par téléphone en filmant le code QR.

Les candidatures doivent être adressées avant le dimanche 28 décembre 2025 à 23h59.

Les candidatures sont formulées à l’attention de : Responsable de Département RH, Action Contre la Faim Cameroun

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés par Action Contre la Faim afin d’effectuer des tests et des entretiens.

Le/La candidat·e doit :

  • S’engager à respecter et à appliquer la politique genre de ACF
  • Intégrer l’approche genre dans les activités

Contribuer à un environnement de travail prenant en compte les spécificités des uns et des autres et éviter toute discrimination.

ACF estime que toute personne avec laquelle elle entre en contact, indépendamment de son âge, de son identité de genre, de son handicap, de son origine ethnique ou de tout autre motif de discrimination, a le droit d’être protégée contre toute forme de préjudice, d’abus, de négligence et d’exploitation.
ACF ne tolérera pas les abus et l’exploitation par le personnel, le Personnel Apparenté, les Partenaires ou les Fournisseurs.

Le/La candidat·e doit respecter la politique de Safeguarding-PSEA d’ACF, la faire respecter et l’appliquer sur la durée du contrat.

LES CANDIDATURES FÉMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGÉES.

N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi

 

Job offer: consultant – project validation (cameroon) – UNICEF

UNICEF Cameroon, in partnership with the Global Alliance for Trade Facilitation, is seeking an experienced consultant to validate a project aimed at facilitating the importation of health and program-related products into Cameroon.

Background

The Global Alliance for Trade Facilitation (the Alliance) is a public–private partnership dedicated to promoting trade-led economic growth in developing and least developed countries. The Alliance is jointly hosted by the World Economic Forum (WEF), the International Chamber of Commerce (ICC), and the Center for International Private Enterprise (CIPE), in cooperation with Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ).

The Alliance supports governments in implementing the World Trade Organization (WTO) Trade Facilitation Agreement (TFA) by bringing together public authorities and private sector actors as equal partners. Its work focuses on addressing key trade bottlenecks such as customs delays, administrative red tape, and inefficient border procedures, through targeted reforms that deliver measurable commercial results.

The Alliance is supported by the governments of Canada, the European Union, Germany, and Sweden, and collaborates with private sector partners ranging from small and medium-sized enterprises (SMEs) to global multinational corporations.

In this context, the Alliance is seeking a consultant to investigate a proposed “UNICEF Cameroon Project”, aimed at improving the facilitated importation of UNICEF health and program-related products into Cameroon.

The selected consultant will provide the technical expertise required to validate the Alliance’s current understanding of the challenges and assess the feasibility of developing a structured trade facilitation project to address these challenges.

Scope of Services

Objective

The primary objective of this consultancy is to validate, refine, and enrich the project concept, including the Alliance’s existing understanding of the business processes and associated challenges (documentation available upon request).

The assignment will be delivered in three stages, with a total estimated effort not exceeding 20 person-days.

Stage 1 – Preparation

During this phase, the consultant will:

  • Develop and submit a Project Validation Plan
  • Outline proposed activities for Stage 2 (Project Validation) and Stage 3 (Project Governance Set-Up)
  • Submit the plan for approval by the Alliance Programme Manager

Key Deliverable:

  • Project Validation Plan

Stage 2 – Project Validation

In Stage 2, the consultant will implement the approved Project Validation Plan. Activities will primarily involve in-country stakeholder engagement, including meetings with relevant government authorities and private sector stakeholders.

The consultant will be expected to:

  • Analyse existing trade facilitation challenges
  • Validate the current “AS-IS” process flow diagram (available upon request)
  • Investigate administrative and regulatory constraints, including approval processes involving:
    1. Ministry of External Relations (MINREX)

    2. Ministry of Finance (MINFI)

  • Develop a detailed problem statement
  • Identify potential solutions to address the identified challenges
  • Assess the project environment, including opportunities and risks

Stage 2 will conclude with a formal presentation of findings to stakeholders.

Key Deliverable:

  • Project Validation Report

Stage 3 – Project Governance Set-Up

During Stage 3, the consultant will work closely with stakeholders to establish a project governance framework, including:

  • Securing agreement to form a Project Working Group
  • Developing Terms of Reference (ToR) for the Project Working Group

Throughout all stages, the consultant will maintain close coordination with UNICEF’s Project Team and the Alliance’s Programme Manager to ensure alignment with project objectives.

Key Deliverables:

  • Agreed list of Project Working Group members
  • Approved Terms of Reference for the Project Working Group

Expected Outputs Summary

Stage 1

  • Project Validation Plan

Stage 2

  • Project Validation Report, including:

    1. Stakeholder mapping

    2. Validated end-to-end process diagram (from export preparation to delivery)

    3. Documented approval and documentation requirements

    4. Validated problem statement

    5. Proposed solutions

    6. Analysis of public sector stakeholder commitment

  • Stakeholder workshops (if required)

Stage 3

  • Project Working Group composition
  • Project Working Group Terms of Reference

Timelines for Deliverables

  • Within 5 working days of contract signature: Project Validation Plan
  • Within 45 working days of contract signature: Project Validation Report
  • Within 60 working days of contract signature: Project Governance Preparations

Consultant Requirements

Applicants must demonstrate:

  • Proven experience in trade facilitation project implementation
  • Strong stakeholder engagement skills, particularly in public–private partnerships
  • Solid understanding of customs clearance procedures in Cameroon
  • Knowledge of Advance Income Tax application for UN agencies
  • Familiarity with approval processes within:
    1. Ministry of External Relations (MINREX)

    2. Ministry of Finance (MINFI)

  • Excellent written and spoken French and English
  • Physical presence in Yaoundé or Douala, with the ability to travel between both cities

Proposal Submission Guidelines

Interested consultants are invited to submit a technical and financial proposal in PDF format to:Christopher Holden Email: christopher.holden@iccwbo.org Subject line: Project Validation – Cameroon [YOUR NAME]

Deadline: 16 January 2026 at 11:59 PM

Submission of a proposal implies full acceptance of the terms and conditions outlined in this Request for Services unless explicitly stated otherwise.

No Obligation to Award

The issuance of this Request for Services (RFS) does not constitute a commitment to award a contract. The Alliance reserves the right to reject any or all proposals, cancel the process at any time, or take no action based on the proposals received.

N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi

 

Offre d’emploi: Responsable Consumer Care – Beetle

Offre d’emploi : Responsable Consumer Care à Douala (H/F)

  • Entreprise : Beetle Heritage Holding
  • Lieu : Douala, Cameroun
  • Type de contrat : à préciser
  • Disponibilité : immédiate ou à convenir

Responsable Consumer Care à Douala | Offre d’emploi Beetle Heritage

Beetle Heritage Holding, acteur majeur de la distribution et du FMCG en Afrique centrale recrute un Responsable Consumer Care à Douala. Gestion des réclamations, CRM, satisfaction client et performance. Postulez dès maintenant !

Responsable Consumer Care Douala, emploi service client Cameroun, offre d’emploi Douala, relation client Cameroun, centre d’appel Douala, Beetle Heritage recrutement

 À propos de Beetle Heritage Holding

Beetle Heritage Holding est un groupe dynamique engagé dans l’excellence opérationnelle et la satisfaction des consommateurs. Dans le cadre du renforcement de son organisation, l’entreprise recrute un Responsable Consumer Care pour son siège basé à Douala.

Mission du Responsable Consumer Care

Sous la supervision du Directeur Stratégie et Développement, le Responsable Consumer Care aura pour mission principale de :

  • Superviser les relations entre l’entreprise et ses consommateurs
  • Garantir un haut niveau de satisfaction client
  • Préserver et renforcer l’image de marque de l’entreprise

Activités principales

 Gestion des réclamations et de l’expérience client

  • Élaborer et déployer une stratégie de gestion des demandes et réclamations
  • Rédiger, améliorer et faire appliquer les procédures de gestion des réclamations
  • Mettre en place des actions visant à améliorer l’expérience consommateur
  • Identifier les attentes clients et les transmettre aux services concernés
  • Veiller à la conformité des processus Consumer Care

Traitement des réclamations clients

  • Gérer et résoudre efficacement les réclamations consommateurs
  • Proposer des solutions adaptées, négocier et argumenter si nécessaire
  • Traiter les courriers, appels et sollicitations multicanales dans les délais requis
  • Mettre en place des actions de fidélisation à long terme

 Gestion du centre d’appel

  • Administrer l’application CRM dédiée (enregistrement des conversations et données clients)
  • Assurer la gestion des charges liées au centre d’appel

 Traitement et analyse des données

  • Mettre en place des outils de collecte de données (enquêtes, questionnaires, feedback clients)
  • Analyser les données pour améliorer les produits, les marques et l’image de l’entreprise

 Suivi de la performance et reporting

  • Définir des indicateurs de satisfaction client (KPI)
  • Réaliser et analyser des enquêtes de satisfaction
  • Mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire
  • Proposer des campagnes d’amélioration de l’image de marque
  • Produire des reportings périodiques et recommandations stratégiques

 Profil recherché (à adapter si besoin)

  • Formation en relation client, marketing, communication ou management
  • Expérience confirmée en Consumer Care / Service Client / Centre d’appel
  • Bonne maîtrise des outils CRM et de l’analyse de données
  • Excellentes capacités relationnelles, organisationnelles et analytiques

Missions principales du Responsable Consumer Care

Management des ressources (à terme)

  • Assurer le recrutement des collaborateurs pour accompagner la croissance du service.
  • Organiser la formation continue des équipes (nouveaux produits, services et outils).
  • Encadrer, motiver et superviser les équipes opérationnelles.
  • Gérer les plannings et les budgets alloués au service Consumer Care.

 Compétences techniques requises

  • Excellente connaissance :

    1. de la stratégie de marque,

    2. de la politique commerciale,

    3. du merchandising.

  • Bonne maîtrise :

    1. de la gamme de produits FMCG,

    2. du marché et de la concurrence.

  • Solides compétences en :

    1. organisation,

    2. relationnel,

    3. communication.

  • Maîtrise des techniques d’écoute active et d’analyse des besoins clients.
  • Capacité à collaborer avec les autres départements pour améliorer la satisfaction client.
  • Connaissance des partenaires institutionnels, économiques et commerciaux au niveau régional.
  • Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).

 Profil recherché

  • Niveau académique : Bac+2 minimum en Marketing, Commerce ou Communication.
  • Expérience professionnelle : Minimum 03 ans d’expérience sur un site industriel.
  • Langues : Parfaitement bilingue français / anglais.
  • Âge minimum : 30 ans.

Qualités personnelles :

    1. esprit d’équipe,

    2. résistance au stress,

    3. réactivité,

    4. disponibilité,

    5. sens des responsabilités.

 Comment postuler ?

Envoyez votre dossier de candidature comprenant :

  • un CV à jour,
  • une lettre de motivation,

en précisant en objet le poste pour lequel vous postulez.

Email : recrutement@africafooddistribution.com

Date limite de candidature : 21 décembre 2025

Seules les candidatures short-listées seront contactées.

N.B: Ne payez aucun frais pour obtenir un emploi

 
error: Content is protected !!