Notre client est une institution de microfinance inclusive de niveau intermédiaire, autorisée depuis plus de vingt ans et située à Yaoundé, avec environ soixante membres du personnel à plein temps répartis dans huit bureaux, couvrant trois régions du pays.
IDENTIFICATION DU POSTE
Titre du poste : Directeur Général
POSITION HIÉRARCHIQUE
Supérieur direct : Président du Conseil d’Administration
MISSIONS ET RESPONSABILITÉS DU POSTE
Rôle du Directeur Général
Le Directeur Général est le leader de l’établissement, nommé par le conseil d’administration pour atteindre des objectifs spécifiques avec des ressources allouées. Il est chargé de définir la stratégie globale selon les directives du conseil d’administration, de distribuer les ressources et de mettre en place l’organisation nécessaire pour atteindre ces objectifs. Ensuite, il assure la gestion opérationnelle en supervisant ses équipes, en assignant des tâches, en surveillant les finances et en gardant un œil sur l’avenir.
Responsabilités et Fonctions
- Le Directeur Général élabore la stratégie commerciale de l’établissement et prévoit les évolutions du marché. Il prend en charge plusieurs aspects de la gestion quotidienne, notamment la motivation des équipes et la gestion des budgets.
- Le DG délègue des missions aux différentes directions tout en supervisant les décisions à prendre. Il doit avoir une vision à long terme pour optimiser les performances actuelles de l’établissement tout en considérant les intérêts à long terme lors de l’élaboration de la stratégie générale.
- Le Directeur Général supervise directement les activités opérationnelles de l’entreprise.
Responsabilités de Pilotage en Collaboration avec le Président du Conseil d’Administration
- Pilotage Proactif de Projets Stratégiques :
- Diriger de manière inclusive un projet aligné sur les valeurs de l’entreprise et adapté à l’évolution de l’environnement.
- Analyse et Partage de l’Information Stratégique :
- Effectuer une analyse approfondie de l’information stratégique et la communiquer efficacement.
- Développement d’une Vision Stratégique :
- Formuler une vision stratégique cohérente avec les orientations du Conseil d’Administration.
- Gestion du Changement :
- Diriger et soutenir le processus de changement au sein de l’organisation.
- Anticipation des Impacts :
- Prévoir les conséquences des événements à venir.
- Création d’Outils de Pilotage :
- Concevoir des outils de pilotage et de suivi tels que des tableaux de bord, des manuels de procédures, des analyses comparatives du personnel et des agences, etc.
Impulsion de la Communication Externe
- Communication avec les Clients et les Partenaires :
- Stimuler les initiatives de communication envers les clients et les partenaires de l’entreprise.
Proposition et Mise en Œuvre de Projets Stratégiques
- Développement d’Innovations et d’Expérimentations :
- Encourager l’innovation et l’expérimentation en collaboration avec les responsables de services.
- Garantie de Conformité :
- Assurer que les projets respectent les valeurs fondamentales de l’établissement ainsi que les réglementations en vigueur.
Evaluation et Suivi des Actions
- Evaluation et Suivi des Actions :
- Organiser l’évaluation des actions entreprises.
- Mise en Place d’Outils de Suivi d’Activité :
- Instaurer et maintenir des outils de suivi de l’activité pour rendre transparente l’activité de l’établissement et faciliter la prise de décision par le Conseil d’Administration.
Animation et Coordination des Équipes
- Définition d’un Cadre Collaboratif et Sécurisant :
- Collaborer avec les responsables en comité de direction pour définir un cadre sécurisant, collaboratif et participatif, puis veiller à son respect.
- Optimisation de l’Organisation du Travail :
- Formaliser les rôles de chaque membre de l’équipe.
- Travailler avec l’encadrement pour identifier les mesures visant à améliorer le fonctionnement global de l’établissement.
- Superviser et mettre à jour les procédures nécessaires pour garantir l’efficacité opérationnelle.
- Approuver les plannings de congés et d’absences des chefs de département en assurant la continuité du service.
Stimulation et Encadrement des Responsables
- Favorisation de la Réflexion et de l’Action Collaborative :
- Encourager la participation des collaborateurs à la réflexion et à l’action.
- Mobiliser et fédérer l’équipe autour des objectifs communs.
- Développer les compétences individuelles et collectives au sein de l’équipe.
- Prévenir et gérer les conflits de manière proactive.
- Soutien Opérationnel aux Responsables :
- Assister les responsables dans la gestion de projets et le management d’équipe.
- Faciliter la résolution des conflits en effectuant des points réguliers avec chaque membre de l’équipe.
- Promouvoir la complémentarité et la cohésion au sein des équipes.
Promotion d’une Communication Efficace
- Mise en Place d’une Communication Interne et Inter-Services :
- Établir les conditions pour une communication fluide et efficace entre les différents services de l’établissement.
- Gestion des Entretiens Professionnels :
- Réaliser des entretiens professionnels annuels avec chaque responsable pour évaluer les performances individuelles et établir des objectifs de développement professionnel.
Développement des Compétences et Politique de Rémunération
- Politique de Rémunération Axée sur les Objectifs :
- Formuler et proposer au Conseil d’Administration une politique de rémunération incitative basée sur les objectifs et les résultats à atteindre.
- Veiller à l’évolution des compétences de l’ensemble des salariés de l’entreprise.
- Gestion Stratégique des Compétences :
- Organiser la définition et la mise en œuvre du plan de formation de l’entreprise en fonction des besoins identifiés.
- Assurer le recrutement et la négociation des contrats de travail.
- Définir les critères et mettre en place les outils d’évaluation pour l’ensemble du personnel.
Optimisation des Ressources Financières et Logistiques
- Planification des Moyens Nécessaires au Fonctionnement :
- Définir en collaboration avec l’équipe de direction les ressources logistiques, matérielles et financières nécessaires au bon fonctionnement de l’établissement.
- Gestion Budgétaire et Financière :
- Élaborer le budget prévisionnel en collaboration avec le chef de département des finances.
- Piloter la réalisation et le suivi du budget en coordination avec le chef financier.
- Assurer la gestion des relations avec les prestataires externes et le suivi des conventions de prestation.
- Superviser le suivi de la trésorerie en collaboration avec le chef des finances.
- Assurer les relations avec les organismes bancaires et le commissaire aux comptes, en coordination avec le responsable financier.
Relations Sociales :
- Facilitation du Dialogue Social :
- Élabore et facilite les conditions propices au dialogue social au sein de l’établissement.
- Encourage une communication ouverte et constructive entre les différentes parties prenantes.
- Assure la médiation lors de conflits ou de divergences d’opinions.
- Gestion des Instances Représentatives du Personnel :
- Assure le bon fonctionnement et la légalité des instances des délégués du personnel.
- Veille à la représentativité et à l’équité des processus électoraux au sein de ces instances.
- Coordonne les activités et les réunions des délégués du personnel.
FICHE DE DESCRIPTION DE POSTE
NB : Le contenu de cette description de poste est donné à titre indicatif et est sujet à des ajustements en fonction des besoins opérationnels.
Profil du Candidat Recherché
- Critères de Formation et d’Expérience :
- Nationalité camerounaise avec un âge maximum de 45 ans à la date de soumission.
- Diplôme Bac + 5 dans les domaines de gestion, banque finance, statistiques, économie, marketing et communication, banque assurance ou droit.
- Expérience minimale de 5 ans à un poste similaire ou étroitement lié dans une institution de microfinance de 2ème catégorie, avec au moins 50 employés et des agences opérant dans au moins trois régions du Cameroun.
- Connaissances approfondies en GPSE (Gestion de Projets et Systèmes d’Entreprise).
- Compétences et Aptitudes Professionnelles :
- Solide compréhension de la réglementation bancaire, en particulier dans le domaine de la microfinance.
- Maîtrise étendue des produits et services bancaires.
- Capacité avérée à diriger une entreprise avec des compétences en management, finance et comptabilité.
- Aptitude à calculer et interpréter les indicateurs de performance clés.
- Compétences commerciales avancées pour mener des négociations efficaces avec les clients.
- Excellentes compétences en communication pour assurer une interaction efficace avec les parties prenantes internes et externes.
- Connaissance approfondie du paysage concurrentiel et des besoins des clients.
- Sens aigu du marketing pour élaborer et mettre en œuvre des stratégies clientèles performantes.
- Culture générale étendue couvrant les domaines politique, économique, social et culturel.
- Compétences managériales éprouvées pour superviser les ressources humaines de l’entreprise.
- Capacité à identifier et à recruter les talents nécessaires pour soutenir les objectifs de l’entreprise.
Les profils les plus recherchés sont des cadres confirmés, jeunes et expérimentés, ayant occupé des postes de Directeur ou de Chef de Département dans le secteur de la microfinance, de préférence au sein d’une institution de microfinance de 2ème catégorie reconnue.
Savoir-Être Professionnel
- Rigueur et Méthode dans la Conformité Réglementaire :
- Assure le respect scrupuleux du cadre réglementaire des EMF lors de la conception et du lancement de nouveaux produits et services.
Veille Stratégique et Gestion de Portefeuille
- Gestion Proactive des Évolutions du Marché :
- Collaborer avec le chef de département de l’exploitation pour surveiller et anticiper les évolutions du marché susceptibles d’impacter l’établissement.
- Développe activement le portefeuille de l’établissement tout en maîtrisant les coûts liés aux risques.
- Élabore et met en œuvre une politique optimale de recouvrement des créances, incluant la revue régulière des garanties associées.
Gestion Documentaire et Suivi Client
Veille à l’Intégrité des Dossiers Clients en Défaut de Paiement :
- Assure la reconstitution complète des dossiers juridiques d’ouverture de compte, de crédit, comptables et de correspondance des clients.
- Garantit la production régulière d’une balance âgée de crédit conforme aux normes et standards en vigueur.
Profil du Poste : Directeur Général
- Compétences Rédactionnelles et Communication :
- Excellentes aptitudes rédactionnelles pour la production de documents destinés aux autorités de contrôle, à l’information de la clientèle et à la formation des équipes de vente.
- Curiosité et esprit d’investigation pour superviser la veille sur les nouvelles réglementations et effectuer régulièrement des benchmarks sectoriels.
- Compétences Relationnelles et Gestion de Projet :
- Capacité d’écoute active pour suivre les évolutions du comportement de la clientèle.
- Force de proposition et créativité pour faire évoluer la gamme de produits en tenant compte des réglementations et de la concurrence.
- Adaptabilité, aisance relationnelle et aptitude à travailler en équipe projet, en étroite collaboration avec des interlocuteurs variés au sein de l’établissement.
Compétences d’Analyse et de Gestion
- Excellentes capacités d’analyse et de synthèse pour évaluer les actions menées et mesurer la rentabilité des produits.
- Expérience avérée en management d’équipes, tant sur le plan hiérarchique que dans le cadre de projets transversaux.
Défis et Compétences Requises
- Maîtrise de Soi et Adaptabilité :
- Capacité à adopter la juste distance et à conserver son calme dans toutes les situations.
- Flexibilité pour s’adapter aux évolutions du travail et changer de stratégies si nécessaire.
- Communication et Attitude Face aux Difficultés :
- Disponibilité aux autres en faisant preuve de courtoisie, diplomatie et capacité d’écoute.
- Réactivité face aux difficultés : alerte en cas de problème, identification et prise en charge de sa part de responsabilité, analyse des causes pour en tirer des leçons.
Esprit de Coopération et Engagement
- Promotion de la coopération et de la solidarité en sachant négocier des compromis.
- Capacité à prendre position de manière réfléchie et constructive.
CRITÈRES D’ÉVALUATION
- Réalisation des Objectifs et des Résultats Attendus
- Évaluation de l’accomplissement des objectifs et des résultats fixés.
- Assiduité aux Réunions
- Observation de la participation et de la ponctualité lors des réunions.
- Surveillance Concurrentielle
- Analyse de la veille concurrentielle effectuée.
- Expansion et Évolution de l’Établissement
- Évaluation de la croissance et du développement de l’établissement.
- Connaissance Approfondie des Produits
- Évaluation de la maîtrise des produits et services offerts.
- Supervision des Équipes
- Examen du suivi et de la gestion des équipes de travail.
DÉLAIS DE SOUMISSION DES CANDIDATURES
- Date limite de soumission des candidatures par courriel : le 10 mai 2024 à 17h.
- Adresses de soumission (Courriel) : mf.academy2013@gmail.com avec copie à idababan@gmail.com.
CONTENU DU DOSSIER DE CANDIDATURE
Le dossier de candidature doit comprendre :
i) Un CV détaillé à jour incluant une photo en entier ;
ii) Une lettre de motivation détaillant les expériences en tant que cadre supérieur dans le domaine de l’exploitation au sein d’une institution de microfinance de 2ème catégorie, avec les coordonnées de personnes de contact pour confirmation des réalisations par rapport aux critères 1, 2 et 3 mentionnés ci-dessus.
REMARQUE
- Les critères 1, 2 et 3 avec (*) sont des critères éliminatoires.
- Tout candidat ne les satisfaisant pas sera exclu de la sélection et risque l’inscription sur liste noire dans nos bases de données.
Pour toute demande de renseignements complémentaires, veuillez contacter les adresses indiquées ci-dessus par courriel uniquement.
Toute candidature transmise par un autre canal que le courriel sera rejetée sans préavis.
