Gestionnaire de l’optimisation du programme EB – Francophone
Département: Gestion du programme EasyBuy
Type d’emploi: Permanent à temps plein
Lieu: Douala, Cameroun
Entreprise: Sun King
L’équipe à laquelle vous vous joindrez :
L’équipe des programmes œuvre aux côtés des autres entités de l’entreprise pour réformer les processus commerciaux cruciaux dans l’ensemble des opérations en Afrique de l’Ouest et du Centre, tout en promouvant l’adoption du numérique au sein de l’organisation. Elle est chargée de la gestion de projets/pilotes, de la gestion des processus métier et de l’amélioration continue, en fournissant également des données et des recommandations aux opérations.
À propos du rôle :
Le titulaire du poste de responsable de l’optimisation du programme EB est chargé de fournir des orientations stratégiques pour la mise en œuvre du projet, de superviser les plans de travail et les budgets, ainsi que de coordonner les activités dans divers pays/marchés. Il doit démontrer une solide compréhension des objectifs, des approches et des partenariats du projet, tout en agissant en tant que représentant du projet auprès des parties prenantes locales.
Son rôle consiste à encourager la collaboration entre les parties prenantes afin d’assurer une mise en œuvre cohérente, unifiée et efficace du projet. De plus, il supervisera un responsable/associé du programme par pays, dont les responsabilités englobent la mise en œuvre du projet et les activités MLE (Monitoring, Learning, and Evaluation), incluant la supervision de la qualité de la recherche, le suivi de la collecte de données, la préparation de rapports et la diffusion des résultats.
Ce que vous êtes censé faire
- Contributions stratégiques
- Aider le représentant du pays à élaborer des plans opérationnels en cohérence avec les partenaires de mise en œuvre, conformément à la stratégie pays.
- Assister les représentants des pays pour garantir la mise en œuvre des stratégies concernant les programmes.
- Mettre en place une vision stratégique et novatrice pour promouvoir la progression du projet, assurer l’engagement des parties prenantes et surmonter les obstacles potentiels rencontrés lors de la mise en œuvre des projets.
- Gestion du programme
- Apporter des idées novatrices et créatives pour assurer la durabilité et l’expansion des programmes de Sun King sur les marchés relevant de votre responsabilité.
- Veiller à ce que les responsables/associés du programme pays suivent les recommandations de Sun King ainsi que celles des spécialistes techniques en matière de normes et de qualité du programme, en plus des conseils du représentant du pays.
- Garantir l’achèvement en temps voulu et dans les limites budgétaires de tous les programmes (sur tous les marchés relevant de votre responsabilité) tout en atteignant leurs objectifs.
- Superviser la mise en œuvre, la communication et le reporting des projets sur les marchés sous votre responsabilité.
- Coordonner et orienter les gestionnaires de projet du pays pour mettre en œuvre les projets conformément au document de projet et au plan de travail.
- Surveiller régulièrement les avancées par rapport au plan de travail ainsi que la qualité et l’impact des interventions.
- Faciliter des visites de terrain régulières (au moins 2 semaines par mois) pour superviser et discuter de chaque programme, identifier les contraintes, les priorités, les plans d’action, etc.
- Assurer une coordination efficace entre les départements du programme, de la logistique, de l’administration et des finances ainsi que les autres parties prenantes.
Gestion/Administration des ressources humaines
- Aide et encadrement de l’équipe pays
- Apporter un soutien et guider l’équipe du pays dans ses activités.
- Fournir des retours d’information opportuns au représentant du pays pour assurer les performances optimales du personnel du projet.
- Offrir des conseils continus en matière de résolution de problèmes aux partenaires de mise en œuvre/au personnel du projet sur les problèmes de programmation, de planification et les défis rencontrés avec les autorités locales.
- Superviser et conseiller l’équipe pays sur les questions relatives aux ressources humaines, aux finances et à l’administration.
- Gestion financière et conformité
- Assurer la mise en place et le respect efficace de tous les contrôles internes.
- Garantir le respect des politiques financières et opérationnelles de Sun King pour des audits et une transparence appropriés.
- Surveiller le projet et les budgets pour garantir une mise en œuvre efficace et une utilisation adéquate des fonds.
- Identifier promptement les besoins de réaffectation des projets et gérer le processus de recommandation et d’approbation des donateurs pour les changements ou révisions de la portée, du budget et du calendrier des projets, si nécessaire.
Rapports
- Rédaction de rapports
- Préparer des rapports narratifs mensuels détaillant la qualité du programme avec une présentation de haute qualité sur les progrès et les résultats du projet.
- Veiller à la rédaction et à la soumission ponctuelles des rapports.
- Assurer la préparation en temps opportun des rapports mensuels et trimestriels conformément aux délais convenus.
- Garantir le respect des protocoles de communication selon les directives et l’échelle de communication du Roi Soleil.
- Contrôle et évaluation
- Collaborer avec le représentant du pays pour évaluer et suivre les programmes afin de garantir l’atteinte des objectifs et prendre des mesures pour améliorer les réalisations et l’impact.
- Participer à la planification, à la coordination et à la mise en œuvre d’évaluations ex post des processus et de l’impact des programmes ou projets.
- Contribuer au développement de critères et de systèmes de suivi pour le programme.
- Aider à élaborer des cadres et des mécanismes de suivi et d’évaluation efficaces en coordination avec le responsable/associé du programme pays.
- Organiser régulièrement des ateliers pour les gestionnaires de programmes/associés afin d’examiner les progrès et de planifier les actions à venir.
Réseautage et plaidoyer
- Coordonner et établir des liens avec toutes les parties prenantes, y compris le gouvernement, les communautés et les partenaires, en vue de garantir la durabilité à long terme des interventions du projet.
- Entretenir des relations de travail solides avec les parties prenantes et les partenaires de mise en œuvre, et rechercher des opportunités de coordination des activités avec les canaux de prestation de services et les structures locales.
Sécurité et sûreté
- Surveillance et communication de la sécurité
- Collaborer avec le représentant du pays pour maintenir un système de surveillance régulier des menaces à la sécurité et pour diffuser des informations à tout le personnel.
- Veiller au respect des directives et instructions de sécurité de Sun King et du gouvernement à tout moment.
- Tenir la direction informée de toutes les questions, politiques et développements en matière de sécurité.
Profil du candidat idéal
- Exigences et qualifications
- Préférence pour un baccalauréat (sinon un diplôme/certificat sera pris en considération) avec au moins 3 ans d’expérience en gestion de programme.
- Une expérience de 2 ans dans un poste de direction serait un atout majeur.
- La certification Project Management Professional (PMP), Program Management Professional (PgMP) et/ou son équivalent serait un avantage significatif.
- Expérience dans la synthèse et l’utilisation de données/preuves pour la prise de décisions et la conception de programmes.
- Expérience de travail sur des initiatives communautaires avec des responsables gouvernementaux (décideurs clés) et d’autres parties prenantes dans des contextes décentralisés.
- Expérience démontrée des méthodes et approches participatives telles que PRA/RRA/PLA.
- Expérience dans la conception et le développement de programmes et de projets de développement.
- Attitude positive et capacité à travailler avec des collègues d’horizons divers.
- Capacité à évaluer efficacement l’impact tant dans la facilitation que dans l’apprentissage.
- Compétences nécessaires pour rédiger des rapports concis et des propositions de haute qualité en anglais.
- Ouverture à voyager dans les zones rurales et urbaines.
Connaissances et compétences requises
- Maîtrise du domaine : professionnalisme en gestion de projets/programmes
- Expertise solide en gestion de projets/programmes.
- Compétences avancées en communication écrite et verbale, avec une capacité éprouvée à documenter et à présenter des résultats pour des publics variés.
- Aptitude à concevoir et à réaliser des recherches sur la prestation de services, avec une expertise en conception d’études et développement d’instruments.
- Capacité à collecter et à communiquer des données pour les principaux indicateurs de résultats, de rendement et d’impact des programmes, y compris la validation régulière des données.
- Expérience démontrée de travail en équipe de manière professionnelle et de communication avec des partenaires et des collègues avec tact et diplomatie.
- Maîtrise des programmes Microsoft Office (par exemple Microsoft Word, PowerPoint, Access et Excel) et d’autres applications informatiques (par exemple, applications et documents Google).
- Compétences avérées en éthique et en normes de qualité en recherche et évaluation.
- Maîtrise de l’anglais et du français parlés et écrits requis, avec une connaissance des langues locales souhaitée.
- Compétences avancées en exploration approfondie des données et en résolution de problèmes.
Ce que nous offrons
- Opportunités professionnelles stimulantes
- Possibilité de croissance professionnelle dans un secteur dynamique, en pleine expansion et ayant un fort impact social.
- Culture d’entreprise collaborative et ouverte d’esprit, où vous travaillerez aux côtés de collègues enthousiastes, motivés par le défi de l’innovation et désireux de faire une différence significative pour les personnes et la planète.
- Expérience véritablement multiculturelle : vous aurez l’opportunité de travailler et d’apprendre auprès de personnes de différentes zones géographiques, nationalités et milieux culturels.
- Accès à des programmes d’apprentissage et de développement structurés et personnalisés qui vous aideront à devenir un meilleur leader, gestionnaire et professionnel grâce au Sun Center for Leadership.
