Recrutement des réceptionnistes bilingues

• Accueillir de manière personnalisé et attentionné le client dès son arrivée et jusqu’à son départ
• Suivre la qualité de la prestation de service sur l’intégralité du séjour afin de contribuer à la satisfaction du client
• Prendre en charge dans les meilleurs délais toutes les demandes du client afin de lui faciliter son séjour
• Maîtriser et communiquer les prestations proposées par l’hôtel

Qualités requises :

• Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,
• Esprit d’équipe,
• Capacité d’écoute et d’anticipation
• Bonne présentation, bonne élocution,
• Dynamisme
• Esprit commercial
• Sens de l’éthique
• Autonome et responsable

Qualifications requises :

• BTS Hôtellerie Restauration (et/ou toute personne motivée par ce secteur d’activité quelle que soit sa formation initiale, après validation de ses aptitudes)
• Bonnes connaissances du Pack Office, Iplan
• Maîtrise de la langue française et anglais professionnel
• Une expérience dans l’hôtellerie haut de gamme est un plus

Profil du candidat

• Niveau Académique Minimum: Bac+2 (BTS / HND,…)

Documents de candidature

• Lettre de motivation
• CV signé et daté
• Une copie du diplôme requis

Les candidats intéressés doivent envoyer leur dossier de candidature scanné par e-mail fidaco.douala@excoafrique.com au plus tard le 30 Août 2021